Книга

Гарвардская школа переговоров

Как говорить НЕТ и добиваться результатов

Уильям Юри

Альпина Бизнес Букс, 2012

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Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Практические советы
Четкая структура

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

Вооруженный мужчина, только что потерявший работу, засел у себя в доме, взяв в заложники жену и детей. Он грозит покончить с собой и своими близкими, если власти не выдадут ему того начальника, который его уволил, чтобы он поступил с ним “по справедливости”. Представьте, что вы сотрудник полиции и вам предстоит вступить с ним в переговоры. Как отказать этому отчаявшемуся человеку, не ставя под удар членов его семьи? Профессиональные переговорщики знают, как поступать в подобных ситуациях, как сказать “нет”, никого не подвергая опасности. Это очень ценный навык – он пригодится не только в тех случаях, когда речь идет о жизни и смерти. У директора Гарвардского переговорного проекта Уильяма Юри огромный опыт в этой области: благодаря проведенным им переговорам удалось прекратить несколько ожесточенных конфликтов по всему миру. В этой работе Юри излагает простую и универсальную стратегию “позитивного «нет»”. getAbstract рекомендует ее не только дипломатам, руководителям и менеджерам, но и всем, кому хоть изредка приходится говорить “нет” и защищать свои интересы.

Краткое содержание

Нет, спасибо, я не хотел бы умереть, съев ваше фирменное блюдо

Одному топ-менеджеру приходилось много времени проводить в дороге, и он вынужден был часто обедать в ресторанах. При этом он страдал серьезным заболеванием сердца, и даже небольшое количество масла или жира могло оказаться для него смертельным. Заказывая еду, он всегда просил официанта проследить, чтобы его блюдо было приготовлено без масла и жира, но официанты часто не обращали на его просьбу внимания, думая, что перед ними просто брюзгливый ипохондрик. Многие на месте менеджера выходили бы из себя в подобных ситуациях, но он подошел к делу творчески. Всякий раз, когда ему приносили что-нибудь жирное, он брал салфетку и схематично изображал на ней свое сердце и сосуды. Рисунок наглядно показывал, что три основные артерии, ведущие к сердцу, почти полностью закупорены. “Врачи говорят, что если я съем хоть немного масла или жира, то умру, – вежливо объяснял он. – Могу ли я попросить вас унести эту рыбу и приготовить такую же без масла?” Конечно же, его просьбу охотно выполняли. Так менеджеру всегда удавалось расположить к себе официантов – он прекрасно усвоил один из сложнейших жизненных уроков: научился ...

Об авторе

Уильям Юри – глава Гарвардского переговорного проекта, автор известной книги “Как преодолеть НЕТ”, соавтор книги “Переговоры без поражения”, лидер всемирного электронного парламента (www.e-parl.net), призванного укреплять демократию путем создания международного форума для решения глобальных проблем.