Закон успешных инноваций

Зачем клиент "нанимает" ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам

Альпина Паблишер, 2017

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Инновации успешны тогда, когда разработчики понимают, на какую “работу” клиенты “нанимают” их продукты.

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

“Теория необходимых для выполнения работ”, над которой Клейтон Кристенсен работает уже около 20 лет, раскрывает секрет успеха любого инновационного продукта, хотя многие считают, что никакого секрета тут нет, а есть только удача. В “теории работ” потребители не просто покупают продукты, а “нанимают” и “увольняют” их, смотря по тому, насколько хорошо эти продукты справляются с той работой, которую нужно выполнить потребителю. “Теория работ”, объясняя таким образом поведение потребителей, помогает компаниям предвидеть, какие инновации окажутся успешными. Автор нескольких бестселлеров профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен и его соавторы Тедди Холл, Карен Диллон и Дэвид Данкан рассказывают в этой книге, как внимательное наблюдение за поведением потребителей поможет составить описание того результата, которого потребители хотят добиться с помощью вашего продукта. Это описание выступает картой потребности в инновационном продукте и ориентиром для принятия решений на всех уровнях организации. getAbstract рекомендует эту важнейшую концепцию разработчикам инновационных продуктов, которые хотят выпускать то, что действительно нужно людям.

Краткое содержание

“Теория необходимых для выполнения работ”

Согласно “теории необходимых для выполнения работ” люди не просто покупают продукты – они “нанимают” эти продукты, чтобы решить конкретную задачу. Если приобретение и использование продукта не помогают покупателю продвинуться к своей цели, никакие ваши усилия по модернизации этого продукта не приведут к созданию успешной инновации. Чтобы выяснить, что представляет собой “необходимая для выполнения работа”, нужно создать рассказ о тех ожидаемых “изменениях к лучшему” в конкретной области, которые требуются потенциальным покупателям.

На первый взгляд выяснение того, почему потребители выбирают именно этот продукт, а не другой, может показаться исключительно сложной задачей. Но если присмотреться к тому, что именно “нанимают” покупатели (а также, что не менее важно, что они “увольняют”), то обнаруживается четкая линия. Она объединяет функциональные, эмоциональные и социальные аспекты желания покупателей добиться изменений к лучшему, а также обстоятельства, этому препятствующие. Ваша задача – превратиться отчасти в сыщика, отчасти в режиссера-документалиста, который собирает факты и делает наблюдения, изучая, в выполнении ...

Об авторах

Профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен – автор девяти книг, в том числе “Дилеммы инноватора”. В соавторстве с Карен Диллон, бывшим редактором Harvard Business Review, написал бестселлер “Стратегия жизни”. Тедди Холл – директор Cambridge Group. Дэвид Данкан – старший партнер Innosight.