Стратегии решения каверзных бизнес-проблем

Как конкурировать в условиях повышенной сложности

University of Toronto Press, 2016

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Для решения бизнес-проблем нового типа необходимы особые стратегии.

Рейтинг редакции

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы
Конкретные примеры

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Рецензия getAbstract

В современных условиях возник новый вид бизнес-проблем, которые принято называть коварными, строптивыми или каверзными (от англ. wicked). Они появляются на стыке макроэкономических, технологических и социальных тенденций, которые автор книги, профессор Питтсбургского университета Джон Камиллэс, называет мегасилами. У таких проблем нет достаточного числа прецедентов; они не поддаются стандартным, отработанным методам анализа и принятия решений. Автор предлагает поэтапный подход к решению этих комплексных проблем и приводит примеры, как компании пытаются справиться с задачами, от выполнения которых может зависеть их выживание. Хотя за тем, как автор сочетает друг с другом разные концепции, не всегда просто уследить, getAbstract считает, что это руководство представляет собой особую ценность благодаря своей новизне и описанию вариантов стратегии для различных сценариев.

Краткое содержание

Коварная природа каверзных бизнес-проблем

Каверзные бизнес-проблемы – это проблемы парадоксальные по своей сути. Применять к ним стандартные аналитические средства бесполезно. Они кажутся непостижимыми и не имеющими решения. Это происходит потому, что когда делаются попытки использовать традиционные приемы и средства в надежде, что те сработают, эти проблемы трансформируются в другие, еще более сложные и запутанные. Но не стоит опускать руки. В каверзных бизнес-проблемах для организации открываются уникальные возможности, обеспечивающие выход на новый уровень прибыльности и невиданный ранее успех. Каверзная бизнес-проблема характеризуется пятью основными особенностями:

Как правило, у такой проблемы нет прецедентов.
Проблема затрагивает множество групп, интересы которых несовместимы.
Причин проблемы несколько, и все они взаимосвязаны.
Руководители компании не уверены, что у проблемы вообще есть решение.
Суть проблемы меняется в зависимости от предлагаемого способа решения.

“Мегасилы”

Каверзные бизнес-проблемы возникают под воздействием трех мощных взаимосвязанных сил, столкновение которых может не оставить от ...

Об авторе

Джон Камиллэс – преподаватель стратегического менеджмента в аспирантуре Школы бизнеса Питтсбургского университета. Ранее вел курсы программы MBA в Индийском институте менеджмента в Ахмедабаде.

Комментарии к изложению

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О. С. 7 лет назад

Для того, чтобы выбрать желаемое будущее, как пишет автор, неплохо бы вначале определить вообще спектр возможных сценариев.