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企业的转型管理

从变革中获益

威廉·布里奇斯

Da Capo Press, 2003
第一版本: 1991

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

创新性
实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

这将是你读到过的最言简意赅的管理专著。作者威廉·布里奇斯措辞精确、字字珠玑、毫无赘言。书中援引的关于变革和创新的名句，大多出自一系列作家和思想家的广泛著作中，而这些作者的管理书籍已在市面上很少见到。他精心挑选这些作者的思想妙语并与近期企业变革的实例结合起来，摆脱了以往的陈词滥调和空洞说教，为本书带来了智慧和理性的光芒。只有饱读管理书籍的人才能够体会到这种写作风格的良苦用心和价值所在，而其他人只能是将这本书从头读到尾，不会在书中某一处停留下来，思索作者所要表达的真正涵义。企业的转型管理的核心在于帮助员工应对变革所带来的恐惧和不确定性，因此关键在于建立信任和信心。布里奇斯提醒管理者，完成的每一件工作都围绕以建立信任与信心为主题，他提及这个重点时，会给你一种显而易见、不言自明的感觉，但是他的这些观点却是你在阅读这本书之前所没有意识到的。getAbstract竭诚推荐你阅读这本书。

浓缩书

变化和转型

在字典的解释中，变化和转型这两个词是同义词，但是这两个词实际上并不完全相同。变化是一种客观存在的环境变化，比如，新上任的管理团队，或者缩小办公规模，或者公司搬家、部门合并、重新装修或改变工作时间，等等。这些都是工作环境的变化，不能说是企业的转型。

企业的转型是一种涉及个人内心的变革，是员工适应变化的全部过程。其过程要经过以下三个阶段：

结束——将结束作为转型的开始定会令人感到奇怪，但事实上，每一个转型都是从某一个旧局面的结束作为新局面的开始的。人们必须改变过去的自己，对过去曾经拥有的放手。
过渡地带——这一阶段就如同新生儿诞生必经的产道，这是新旧交替的中间地带。经过这一阶段时，会感到混乱、困惑、压力、怀疑和不适。
开始——经过这中间的过渡地带之后，人们就可以有一个全新的开始了，这全新的开始应该是一个精力充沛、蓄势待发的开端，是做好一切准备迎接变革的开始。

因此，转型是以旧局面的结束作为开端，又以新局面的开始作为结束。因为是以某种“结束”作为开始，所以需要你对开展转型之前的一切成绩归零。升职意味着放弃旧的工作，恋恋怀旧的人，在新的岗位上也不会取得成功。两家公司的合并意味着人们放弃旧的组织机构，...

关于作者

威廉·布里奇斯（William Bridges）是一位来自加利福尼亚州米尔谷的高级顾问和演讲家。《华尔街日报》（The Wall Street Journal）将其列入美国最受欢迎的十位企业发展管理顾问之一。这本书是他1991年经典著作的新版，他的著作还包括《转型之路：直面生活中最艰难的事件》（The Way of Transition: Embracing Life’s Most Difficult Moments）、《转型》（Transitions）、《跳槽》（JobShift）和《创建你和公司》（Creating You & Co ）等。

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