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决策的未来

专业软件有助提升决策能力

罗杰·C.尚克, 迪米特里斯·莱瑞斯以及爱略特·索洛维

Palgrave Macmillan, 2010

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

创新性
实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

教育工程学专家罗杰·C.尚克、迪米特里斯·莱瑞斯和爱略特·索洛维将包括认知科学、计算机软件和工业等领域的各类知识融会贯通，其只有一个目的，那就是帮助你更好地进行决策。他们主张在决策中进行“基于案例的推理”（CBR），并对传统上使用逻辑和理性思维进行决策这种模式提出了直言不讳的批评。本书条理格外清清晰，通俗易懂，唯一的不足就是几位作者对于你可以通过一些软件来提升决策能力过于乐观。除此之外，这本一流的著作可适用于所有的领域。getAbstract特别将它推荐给公司领导者、软件设计者和知识管理者。

浓缩书

决策新模型

任何组织中的每一个人都希望能够做出英明的决策，但许多人却决策失误，因为他们掌握的决策模型有误。他们依赖逻辑、数据和“常规智慧”来进行决策，这种方式在应对简单情况时是有效的，因为这时所有信息都很明确。然而，在多数情况下，这种方式不利于你进行正确决策，因为“做决策更多的是一个无意识的过程”。

要改进你的决策过程，首先要摒弃你是一个理性的决策者这种思维。像所有人一样，你通常凭直觉而做出最好的评价，使用的是感觉、直觉或预感。你做出的正确的判断都是“基于你过去积累的经验”。当面对某一事件时，你会下意识地回忆过去相关的情形，当时你作出的选择以及这些选择是如何发挥作用的，然后，就会据此而作出新的选择来应对眼前的事件。英明的决策出自“目标冲突裁决”（同时应对并权衡多种相矛盾的因素），而不是基于“半生不熟的逻辑”。例如，一位掌舵的船长开着货船经过苏伊士运河时，他很清楚应该开足马力穿过运河，而不是停下来处理锅炉的着火问题。为什么呢？因为这位船长过去的经验告诉他，货船一旦停下来，再开动就需要和当局交涉放行，并且可能延误交货期限，所有因这些而产生的费用和麻烦远大于任何潜在的火灾损失。通过做出决策并从决策结果（无论好坏）中学习经验，你就学会了更好地进行决策。

“基于案例的推理”

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关于作者

罗杰·C.尚克（Roger C. Schank）是西北大学（Northwestern University）的荣誉教授。迪米特里斯·莱瑞斯（Dimitris Lyras）创建了软件咨询公司Ulysses-Systems。爱略特·索洛维（Elliot Soloway）是密歇根大学（University of Michigan）工程、信息和教育专业的教授。

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