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实时营销与公关

如何吸引市场、与客户建立联系以及创造能立即拓展业务的产品

大卫•米尔曼•斯考特（David Meerman Scott）

Wiley, 2010

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

创新性
实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

“实时”营销要求，促销与公关的发展速度必须与当代企业的发展速度一样快。耗时的流程必须让步于快速的反应与行动。在线新闻业务和营销专家大卫·米尔曼·斯考特阐述了如何计划与开展营销和公关活动——那些与他们所寻找的受众以及必须要赢得的竞争一样进展迅速的活动。getAbstract推荐斯考特作为值得信任的指南，用尚且鲜有人知的在线营销指导缺少经验的人。他的书为商务人士，尤其是想发展实时营销的营销人士提供了非常多的帮助。

浓缩书

“美联航砸了我的吉他”

在2008年3月，创作歌手戴夫·卡罗尔和他的乐队成员正等待从芝加哥飞往奥马哈的美联航的航班起飞。通过窗户，卡罗尔眼睁睁瞧着联航的行李搬运工粗暴地将他们的吉他扔进了储存区。卡罗尔向乘务人员抱怨，她们说：“去和地勤谈。”而地勤人员说：“去和奥马哈的地勤谈。”等到达的时候，卡罗尔发现，他那价值3500美元的泰勒吉他碎了。但奥马哈的工作人员拒绝给予任何赔偿。

卡罗尔通过电话和邮件联系联航的代表，但没有收到任何回信。2009年7月6日，卡罗尔在油管上发表了名为“美联航砸碎了我的吉他”的新歌。这首歌在四天之内的观看次数高达一百万，博主们开始关注卡罗尔的遭遇并发布了数百篇抨击联航的文章。

鲍勃·泰勒（Bob Taylor），泰勒吉他的总裁，在油管上录制视频告诉音乐人们如何打包吉他以减轻托运时造成的损害。而用于制造坚固乐器外盒的凯尔顿·凯斯（Calton Cases）则推出了戴夫·卡罗尔旅行版的吉他盒。美国有线电视新闻网（CNN）,哥伦比亚广播公司（CBS）, 福克斯广播公司（Fox）, 《今日美国》（USA Today）,《华尔街日报》（The Wall Street Journal

关于作者

大卫·米尔曼·斯考特（David Meerman Scott），畅销书《营销与公关的新规则》（The New Rules of Marketing & PR）的作者。

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