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精益六西格玛

六西格玛质量与精益生产速度的完美结合

迈克尔·乔治

McGraw-Hill, 2002

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

创新性
实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

“六西格玛”管理理论的忠实拥护者可能会就是否有必要增加内容这一点上争论不休，但是加入“精益生产”的尝试对于促进生产效率的提高有利无弊。资深顾问迈克尔·乔治认为，“六西格玛”管理理论能够降低产品质量的差异，但是在对缩短供货时间上却难以奏效。严格地说，这可能并非完全正确。但是，作者对“精益六西格玛”策略的分析和介绍的确十分清晰直观。对“六西格玛”的解释比其他一些涉及同类题材的作品更加清晰明了，甚至一些“六西格玛”资深人士都对其赞赏有加。乔治提供了一些已经成功实施“六西格玛”策略的公司案例，非常具有说服力。getAbstract乐于向工厂领导和生产管理者推荐该书，除此之外还要指出，此书作者还为服务供应商和致力于客户服务及高效生产的公司提供了相关的实用信息。

浓缩书

为何要将“精益生产”与“六西格玛”相结合

通用电气公司（General Electric）首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）曾经将“六西格玛”管理理论描述为“通用电气公司有史以来所采取的最重要的策略”，此论名噪一时。然而，韦尔奇同时也坦承，仅依靠“六西格玛”并不足以实现公司所希望的业绩提高的目的。在1998年的年度报告中，他表示通用电气公司已成功“实现精简”，并取得了重要进展。但是，该公司没能消除产品质量差异。

缩短平均供货时间可能对客户来说意义不大，因为客户体验到的不是平均供货时间，而是要么非常令人满意且超出预期的快速交货，或是非常令人失望且无法接受的交货延迟。

“六西格玛”管理理论关注缺陷，但忽视了生产的时间概念。当杰克·韦尔奇认识到“六西格玛”的这一不足之处时，他新增了一项措施，并称之为“时间范围”，该术语是指基于客户所要求的供货日期的长短。

2000年12月，《工业周刊》杂志（Industry Week magazine）的一项调查显示，杰克·韦尔奇不是唯一费尽心思试图将交货时间缩短到一个既可预测又很实用的标准范围内的公司高管。调查发现，接受调查的公司中有半数以上未能实现按时交货率达到98...

关于作者

迈克尔·乔治（Michael L. George）是乔治集团（The George Group）创始人兼首席执行官，该集团是美国第一大“精益六西格玛”咨询公司。

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