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顶尖品牌做什么

让您脱颖而出的七条品牌建设原则

丹妮丝·李·约恩

Jossey-Bass, 2014

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评级

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

关键特征

实用性

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

导读荐语

优秀的品牌建设一向很重要。丹妮丝·李·约恩解释了传统的品牌建设方法和“将品牌当作事业”的品牌建设方法之间的区别。这种新方法更有启发性，也更有效。约恩详细介绍了这一品牌建设方法以及其背后所蕴含的七条原则。她重点关注以下方面：建设企业文化，建立同客户的联系，实现创新，提供高质量的产品和服务，以及确定公司的商业和社会使命。约恩还在书中列举了富有启发性的例子，阐释了优秀的企业是如何进行品牌建设的。getAbstract将这本实用的著作推荐给企业领导、市场营销人员和新兴创业者。

浓缩书

品牌建设不仅仅是品牌化

使用“将品牌当作事业”战略的公司将其品牌作为公司管理工具，这个工具能够激励和引导员工，能唤起客户的兴趣并赢得客户，还能将企业各项业务、活动、传递的信息同企业核心价值联系起来。按照这种方法，企业品牌就有振奋人心的力量。

“一个品牌包括了一系列的价值和特性，它们决定了企业通过客户体验给人们传递的价值，也决定了你经营公司的独特方式，而这一方式又是公司同所有股东关系的基石。”请用这一定义来想象和激活品牌背后所蕴藏的实用价值。拥有优秀品牌的公司把自己的品牌视作“完整的战略平台”，并通过这一平台唤起员工和客户的意识，提高他们的参与度。

虽然品牌非常重要，但是有三分之二的大公司的首席营销官提到，他们公司的品牌对企业运营决策没有任何影响。这些公司在多数情况下都没有正确使用其品牌。它们煞费苦心地建立起一个“品牌假象”，然后便躲在这个假象背后。通过这种方式建立起来的只是空洞的形象，连消费者都能看穿。

错误的品牌化所传递的信息与公司的整体战略或价值、公司的业务、公司的定位毫无关系。相比而言，“将品牌当作事业”的方法能够确保公司的品牌推广与其内外运营和理念是一致的。公司的言行必须一致。要想将品牌作为引导性力量，促使公司将各业务结合起来并促进企业运营...

关于作者

丹妮丝·李·约恩（Denise Lee Yohn）是一名顾问及演讲者，并且有着超过25年的品牌建设经验。

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