10 astuces pour améliorer votre pratique de la conversation

Crucial Learning, 2018

5 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Celeste Headlee est experte en communication et ne le répètera jamais assez : textez moins et parlez plus. Votre vie en sera plus heureuse et plus longue.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets
Captivant

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Alors que nous autres humains avons de plus en plus tendance à confier nos interactions à la technologie, l’experte en communication Celeste Headlee défend avec conviction les échanges en face à face. Elle décrit les effets nocifs des messages électroniques sur notre empathie. Elle explique avec humour comment améliorer la qualité de nos échanges personnels et professionnels. Un conseil ? Remplacez le mail par des échanges en face à face.

Résumé

La plupart des individus surestiment leur habileté à converser.

L’« effet de Dunning-Kruger » est un biais cognitif par lequel des personnes qui manquent de compétences dans un domaine surestiment leurs propres capacités et sous-estiment celles des autres. Cette fausse perception se vérifie notamment dans le domaine de la communication ; heureusement, si vous y travaillez, vous pouvez devenir ce communicant efficace que vous pensiez déjà être.

Échangez des banalités pour rester heureux et en bonne santé.

Bien que la plupart des personnes cherchent à l’éviter, l’échange de banalités procure des bienfaits physiques et émotionnels. Les bavards bénéficient d’une meilleure santé cardiovasculaire ainsi que de plus faibles taux de dépression et de diabète que ceux qui bannissent les échanges triviaux. Selon une étude menée par l’université de Harvard en 2014, le sexe, l’héroïne et l’épanchement, c’est-à-dire le fait de parler de soi, ont en commun d’activer le centre du plaisir dans notre cerveau. Parler de soi est si agréable que beaucoup de participants à l’étude ont préféré être moins payés en contrepartie de l’opportunité...

À propos de l'orateur

Celeste Headlee est journaliste à la radio et présentatrice, elle co-anime l’émission hebdomadaire Retro Report sur PBS. Sa conférence TED intitulée 10 Ways to Have a Better Conversation a été vue plus de 25 millions de fois.