Livro

A Arte de Vender nas Redes Sociais

Encontre e engaje clientes no Twitter, Facebook, LinkedIn e demais mídias sociais

Shannon Belew

AMACOM, 2014

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Cada vez mais empresas B2B e B2C já utilizam as redes e comunidades online para abocanhar receitas substanciais através das mídias sociais. No entanto, alguns gestores continuam relutantes em seguir esse caminho. Por outro lado, aqueles que pensam que os canais de mídia social são a resposta para os seus sonhos de venda devem se lembrar que uma quantidade sem fim de novos contatos não se traduz necessariamente em grandes lucros. Não sabe bem o que fazer? Não tenha medo: a especialista em mídias sociais e marketing digital Shannon Belew desmistifica as redes sociais mais recentes e explica como cada link pode gerar novas vendas. A getAbstract recomenda a abordagem competente e inteligente da autora aos profissionais de vendas e marketing que estejam inseguros sobre os seus conhecimentos em mídias sociais.

Resumo

Potencial de vendas

Hoje em dia, os profissionais de marketing que trabalhem com vendas B2C ou B2B devem ser proficientes em mídias sociais. O público atual de 1,48 bilhões de consumidores das mídias sociais continua a se expandir diariamente. Se você conseguir se conectar com apenas “um décimo de um por cento” deste público, vai poder chegar a um milhão de consumidores a um custo mínimo, já que a exploração das mídias sociais é praticamente gratuita.

Graças às mídias sociais, você pode participar de diálogos significativos, ou seja, de “formatos de comunicação de duas vias”, com todos os clientes em potencial. O marketing tradicional (os “formatos unidirecionais de comunicação”) não permite nenhum tipo de diálogo. Um milhão de novos contatos, no entanto, não significa automaticamente um milhão de novos clientes potenciais, nem mesmo 100 mil deles. Porém a prática de vendas através das mídias sociais permite que você proponha uma mensagem de marketing sólida e específica de vendas para uma gama impressionante de clientes potenciais ao menor custo possível.

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Sobre o autor

Shannon Belew, especialista em marketing digital e escritora, está à frente das iniciativas de marketing online de uma empresa de comunicação global.