Actos sutiles de exclusión

Cómo entender, identificar y detener las microagresiones

Berrett-Koehler, 2020

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Una cultura corporativa inclusiva fomenta una mayor colaboración, productividad, felicidad y conexión.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Bien estructurado
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Todo el mundo tiene prejuicios inconscientes. Aunque la mayoría de los “actos sutiles de exclusión” no son maliciosos, si las personas los cometen sin control y sus efectos pueden desmoralizar a la fuerza de trabajo. Los líderes que buscan fomentar una cultura inclusiva deben discutir temas delicados como el racismo o el sexismo. Los doctores Tiffany Jana y Michael Baran explican cómo su organización puede poner en práctica políticas inclusivas sin jamás subestimar dificultades potenciales. Sugieren actividades para crear conciencia e inclusión, ambos valores importantes que fomentan equipos resistentes de empleados comprometidos.

Resumen

Los actos sutiles de exclusión (ASE) son palabras o acciones que surgen de un sesgo consciente o inconsciente.

Todos realizamos actos de exclusión; la mayoría de las veces, por ignorancia o prejuicio inconsciente. Cada ASE tiene un “sujeto”, individual o grupal, que puede o no estar presente. La persona que comete el ASE es el “iniciador”. Los observadores que se manifiestan para defender al sujeto víctima del sesgo son “aliados”. Los que permanecen en silencio son “espectadores”. Las culturas corporativas inclusivas insisten en que todo mundo debe estar atento y llamar la atención sobre los ASE cuando suceden. Los iniciadores deben entender cómo han cometido una transgresión y, en lugar de ponerse a la defensiva, deben comprometerse a mejorar. La inclusión hace que todos sean mejores en sus trabajos, más colaborativos y con mayor probabilidad de permanecer en sus empresas.

La discriminación evidente y la exclusión estructural son más fáciles de identificar que los ASE, a los cuales a veces se les llama “microagresiones”. No obstante, este término es engañoso, porque las personas que cometen estos actos no son necesariamente agresivas, y...

Sobre los autores

Tiffany Jana, CEO de TMI Portfolio, es coautora de Overcoming Bias. El científico Michael Baran es un socio principal de inQUEST Consulting.

Comentarios sobre este resumen

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V. L. hace 4 años

Un excelente resumen. Atingente a nuestra realdad cotidiana , no solo en el trabajo tambien en nuestra familia y amigos como nuestras redes de apoyo y contactos
L. P. hace 4 años

Super este tema, porque realmente podemos cometer actos de exclusion y no ser conciente de a quien o como estamos discriminando.
F. E. hace 4 años

Es desde la realidad, tener completamente claro que en toda organización existen grupos y personas sobre los cuales hay que tener tacto y mucho por aprender.