Livro

Alinhamento

Utilizando o Balanced Scorecard para criar sinergias corporativas

Robert S. Kaplan e David P. Norton

Elsevier Editora, 2006

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

É o quarto livro dos pesquisadores que estudaram o Balanced Scorecard – indicativos que impulsionam o desempenho e alinham todas as unidades da organização com a estratégia, baseando-se no estudo de casos reais de organizações de sucesso em todo o mundo. Kaplan e Norton, explicam como corrigir a falta de alinhamento organizacional e mostram como usar o Balanced Scorecard para definir, coordenar e supervisionar a implementação da estratégia, mostrando como as organizações de hoje podem criar valor por meio das sinergias produzidas pela corporação, sob a liderança da alta gerência, e canalizar toda essa força para gerar um desempenho notável. A getAbstract entende que este livro deve ser lido e relido, pois mostra como utilizar o revolucionário Balanced Scorecard e obter os melhores resultados de sinergia em uma organização.

Resumo

A importância do alinhamento

Não adianta ter remadores fortes e altamente treinados se cada um seguir uma direção contrária. Assim acontece em algumas empresas! Através do estudo de empresas famosas e bem-sucedidas foi possível mapear os princípios de gestão para implementação da estratégia, sendo eles: mobilização, tradução da estratégia (por meio de Mapas Estratégicos, indicadores balanceados, metas e iniciativas), alinhamento da organização, motivação dos empregados (através de capacitação, comunicação, definição clara de objetivos, remuneração variável e treinamento) e gerenciamento.

O alinhamento das unidades de negócio de uma organização cria fontes adicionais de valor e o Balanced Scorecard é ferramenta importante no desenvolvimento da estratégia. Por exemplo, a Chrysler Group em 2001 tinha previsão de prejuízo de 5,1 bilhões de dólares. O novo CEO adotou o Balanced Scorecard para promover a reformulação completa da empresa com redução de custos e desenvolvimento de novos produtos. Assim, em 2004 a empresa gerou lucros de 1,9 bilhão de dólares. Geralmente as empresas veem as unidades de serviço como centros de despesas e isso não contribui para alinhá...

Sobre os autores

Robert S. Kaplan é professor da Baker Foundation da Harvard Business School, autor de vários livros e artigos. David P. Norton é presidente da Balanced Scorecard Collaborative/Palladium, consultor empresarial, coautor de livros e palestrante.