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Cómo el minorista más implacable del mundo continuará revolucionando el comercio

Natalie Berg y Miya Knights

Kogan Page, 2019

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Analítico
Visión general
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El leviatán digital Amazon acumula cerca del 50% de todas las ventas en línea y proporciona millones de productos a precios bajos. El valor actual de Amazon equivale al valor combinado de Walmart, Home Depot, Costco, CVS, Walgreens, Target, Kroger, Best Buy, Kohl’s, Macy’s, Nordstrom, JC Penney y Sears. El fundador, director general y presidente de Amazon, Jeff Bezos, es la persona más rica del mundo. Las expertas en ventas minoristas Natalie Berg y Miya Knights proporcionan un profundo análisis de la singular complejidad y el alcance global de Amazon.

Resumen

Amazon es líder en ventas al consumidor y la segunda empresa más valorada en el mundo.

Amazon domina la venta al por menor al poner a los clientes ante todo. Es el motor de búsqueda de productos más activo del mundo. Cuando la gente quiere comprar algo en línea, Amazon es el primer lugar al que la gente suele acudir. Amazon se mantiene relevante en sus esfuerzos por entregar lo que los clientes quieren. Trabaja en los términos y de acuerdo a los horarios y otros requerimientos de los clientes.

Amazon se aferra a una orientación a largo plazo. El fundador Jeff Bezos nunca se preocupó por las utilidades, una actitud que ha ayudado a hacer de Amazon una fuerza internacional.

Amazon opera en el sumamente competitivo sector de las ventas al por menor.

Amazon tiene la base de datos de consumidores más completa del mundo y hace buen uso de su valiosa información de mercadotecnia sobre sus clientes, un arma poderosa para luchar contra la competencia feroz al interior y entre sus muchos sectores.

En un ejemplo de las prácticas agresivas que genera el éxito de Amazon, algunos minoristas...

Sobre las autoras

Natalie Berg fundó NBK Retail, una consultoría de estrategia de ventas minoristas especializada también en cambios en hábitos de compra y tendencias futuras. También es coautora de Walmart. Miya Knights dirige Eagle Eye Solutions, es dueña de la revista Retail Technology y es una de las 50 personas más influyentes según Vend.

Comentarios sobre este resumen

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M. .. hace 3 años

Excelente visión innovadora ....
J. R. hace 4 años

Magnifico analisis.
R. .. hace 4 años

Esta empresa en Innovación nos enseña mucho con esas buenas prácticas!!! Excelente resumen.