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Aprenda a escuchar
Libro

Aprenda a escuchar

Descubra el secreto para comunicarse con cualquier persona

AMACOM, 2009 more...

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado
  • Ejemplos concretos

Reseña

Ser el alma de la fiesta no lo ayudará a hacer una venta. De hecho, dejar que otra persona sea el centro de atención acumulará mayor admiración y, a la larga, “aprobación”, explica el psiquiatra Mark Goulston. Este consejo sigue su axioma: “muestre más interés y sea menos interesante”, uno de los nueve principios para relacionarse con otros. Goulston, quien ha capacitado a oficiales de policía y a negociadores de rehenes de la Oficina Federal de Investigaciones de Estados Unidos, dedica un capítulo a cada una de las 12 poderosas técnicas que usted puede usar para ser más persuasivo. Desarrolla cada lección con ejemplos de la vida real e historias apasionantes. getAbstract piensa que este libro le será útil para afinar la manera en la que se comunica con otros. Si Goulston puede negociar con un hombre armado y desesperado, seguramente puede ayudarle a usted a influir en un cliente – o incluso en su hijo adolescente.

Ideas fundamentales

  • Para persuadir a otras personas, primero escúchelas. Haga que se sientan comprendidas, valoradas e interesantes.
  • No puede “comunicarse” con la gente si no consigue que ésta “comulgue” con sus ideas.
  • No permita que sus nociones preconcebidas sobre otras personas afecten la manera en la que las escucha.

Sobre el autor

Mark Goulston, autor de Get Out of Your Own Way y Get Out of Your Own Way at Work, es columnista, psiquiatra y consultor de negocios.


Comentarios sobre este resumen o Start Discussion

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    P. M. hace 4 días
    El aprender a escuchar nos ayuda a enterder mejor a los demas, a colocarnos sobre el zapato de los demas, y a llevar una convivencia sana.
  • Avatar
    L. M. hace 6 días
    El gracias y el disculpas es poderoso, frase importante en nuestro diario vivir...
  • Avatar
    R. Q. hace 1 semana
    el reconocido psiquiatría y consultor empresarial Mark Goulston revela elsecreto sobre cómo lidiar con los demás, incluso en momentos en que una comunicación productiva parece imposible.

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