Livro

Aprendendo a Enxergar

Mapeamento do fluxo de valor para agregar valor e eliminar o desperdício

Mike Rother e John Shook

Lean Enterprise Institute, 1999
Primeira Edição: 1998

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Para Especialistas

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

A produção em massa tradicional depende de grandes estoques, utiliza processos “empurrados” e se debate com longos prazos de entrega. A mudança para um sistema que elimine o muda (ou desperdício) causado pela superprodução – embora sendo um empreendimento desafiador – mostra-se crucial para aprimorar a eficiência. Neste guia essencial de Mike Rother e John Shook, você vai acompanhar o mapeamento do fluxo de valor realizado para a Estamparia ABC, do seu estado atual ao futuro. Totalmente ilustrado e bem organizado, Aprendendo a Enxergar é um recurso imperdível para o gerente do fluxo de valor.

Resumo

Um fluxo de valor tem uma perspectiva de “quadro mais amplo” e aborda o todo, não apenas as partes.

Para integrar o Lean em seus processos, obtenha uma perspectiva correta de fluxo de valor. O primeiro item do “kit de ferramentas” do Lean Enterprise Institute é o mapa do fluxo de valor. Este mapa permite que você identifique todos os processos no seu chão de fábrica. Esta abordagem “porta a porta” pode parecer assustadora, mas você não precisa melhorar tudo de uma vez. Comece com o todo, isole as partes – ou “loops” – que devem ser melhoradas. O mapa do fluxo de valor ajuda a enxergar o “fluxo” nas suas instalações e destaca as fontes de desperdício.

Comece com uma família de produtos para simplificar o mapa. Identifique-os do ponto de vista do cliente. Determine quantas peças individuais existem na família, a quantidade que o cliente deseja e com que frequência. Atribua um gerente de fluxo de valor que conheça todos os processos para ser o responsável pelo quadro mais amplo e se reportar à pessoa mais importante no seu setor. Juntos, eles são responsáveis pelo “fluxo kaizen” – melhoria do fluxo de valor – e “kaizen no nível...

Sobre os autores

Mike Rother apresentou as práticas comerciais difundidas do mapeamento do fluxo de valor e do Toyota Kata (Kata de Melhoria e Kata de Coaching). John Shook se tornou o primeiro americano kacho (gerente) da Toyota no Japão e foi gerente sênior americano do Toyota Supplier Support Center em Lexington, Kentucky, auxiliando empresas norte-americanas a adotarem o Sistema Toyota de Produção. O Lean Enterprise Institute, Inc. (LEI) difunde o pensamento e a prática Lean e é membro fundador da Lean Global Network.