Livro

As 3 Leis do Desempenho

Reescrevendo o futuro de seu negócio e de sua vida

Steve Zaffron e Dave Logan

Primavera Editorial, 2014

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Abrangente
Aplicável
Visionário

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

As empresas e os seus líderes podem enfrentar situações adversas capazes de gerar mudanças radicais no ambiente corporativo. Steve Zaffron e Dave Logan acreditam que a comunicação é a chave para encontrar as soluções mais assertivas. Eles apresentam as três leis do desempenho que podem aprimorar os relacionamentos interpessoais. Para os autores, os ensinamentos das leis do desempenho auxiliam não só as relações profissionais, como a própria vida pessoal de quem coloca esse aprendizado em prática. As leis do desempenho buscam promover a linguagem sincera e objetiva, com discussões abertas que confrontem feridas existentes que atrapalham uma visão positiva do futuro.

Resumo

Transformações fazem parte da vida e são cruciais para o sucesso.

Alguns líderes podem não saber como resolver os problemas assertivamente diante das crises. Por isso, os mesmos problemas acabam sendo diversas vezes reincidentes. Mesmo entendendo que as mudanças são necessárias, se elas forem superficiais, não resolverão a raiz do problema. É importante alterar a dinâmica de resolução de problemas para que eles não comprometam o futuro da organização.

Para isso, é preciso focar nos relacionamentos interpessoais da organização, pois a qualidade desses relacionamentos é quem garante, na maioria das vezes – se não todas –, o pleno desenvolvimento do futuro. As Três Leis do Desempenho podem ser aplicadas nessa missão, porque elas buscam desenvolver bom desempenho através de importantes atributos como a linguagem e a comunicação.

A primeira lei do desempenho tem o objetivo de transformar o modo como as pessoas reagem às situações.

Cada pessoa pode enxergar uma mesma situação através de várias perspectivas diferentes, até mesmo as situações objetivas. Não é sobre certo ou errado, mas sobre percepção. As ações e ...

Sobre os autores

Steve Zaffron é CEO do Vanto Group, uma consultoria de desempenho organizacional, e membro do conselho da Landmark Education. Dave Logan, Ph.D., cofundador da consultoria CultureSync, leciona na Marshall School of Business da University of Southern California. Ele é o coautor de Liderança Tribal.