Au-delà des apparences

Les questions pièges qui suscitent l’innovation transformatrice

Hyperion, 2012

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Le génie de l’innovation est à portée de tous. Pour l’acquérir, il existe une méthode que nous pouvons tous mettre à profit.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Qui que vous soyez, sachez qu’il vous est possible d’être aussi créatif que Pablo Picasso et aussi inventif, ou presque, que Steve Jobs. Pour cela, il vous suffit d’adopter la démarche génératrice d’idées développée par le ‘gourou de l’innovation’ Phil McKinney, ancien directeur des systèmes d’information chez Hewlett-Packard. Ses consignes détaillées en matière d’innovation vous aideront à vous démarquer de vos concurrents et à développer de nouveaux produits et services. getAbstract juge cette méthode indispensable, notamment pour les professionnels évoluant dans l’environnement concurrentiel de ‘l’économie créative’, au sein de laquelle les idées innovantes constituent une devise fort prisée.

Résumé

Remettez tout en question

Pour réussir à innover, pensez différemment. Posez des ‘questions pièges’ pour découvrir des données et des opinions inédites qui aideront votre entreprise à développer les concepts exceptionnels qui échappent à vos concurrents. Ces questions vous permettront d’envisager les problématiques sous une perspective impartiale, en vous incitant à quitter votre zone de confort et à remettre en question l’ensemble de votre entreprise et ses pratiques. Posez les trois catégories de questions pièges suivantes (‘qui, quoi, comment’) à vos clients et prospects :

1. Qui sont vos clients et prospects ?

Ne présumez pas que vous connaissez ou pouvez cerner vos clients, à savoir qui ils sont, ce qui les intéresse et ce qu’ils attendent du marché, car leurs motivations pourraient vous surprendre. En ‘explorant, en observant [et] en interrogeant’, efforcez-vous de déterminer quelle est votre position auprès des trois groupes distincts que constituent vos clients, vos clients potentiels et les individus qui devraient acheter votre produit mais qui ne le font pas. Posez-vous les questions suivantes :

Qui utilise mon produit...

À propos de l’auteur

Phil McKinney était directeur des systèmes d’information de la division Personal Systems Group de Hewlett-Packard, où il était chargé de la planification stratégique et de la R&D des lignes de produits PC de l’entreprise.