Avaliações de Desempenho Sem Medo

Utilizando o coaching para que todos na empresa se tornem estrelas

McGraw-Hill, 2013

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Todo mundo odeia as avaliações de desempenho, mas elas podem se tornar muito colaborativas e produtivas.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

As avaliações de desempenho afetam salários e promoções, bem como a autoestima de todos os colaboradores. Os gerentes detestam as avaliações de desempenho muito devido a sua responsabilidade pelo bom efeito da avaliação. A forma como a maior parte das avaliações de desempenho está estruturada nas empresas tende a trazer à tona o pior que existe em cada um. Quanto mais os gestores se transformam em ditadores inflexíveis do tipo “é do meu jeito ou rua”, mais defensivos e rabugentos se tornam os empregados devido à ameaça da rejeição. Felizmente é possível seguir um caminho alternativo no que toca às avaliações, facilitando as “sessões de coaching”. Os especialistas em desenvolvimento organizacional Jeffrey e Linda Russell dão os detalhes de como as empresas podem realizar avaliações de desempenho que realmente melhorem o desempenho. A sua proposta de uma avaliação de desempenho sem medo é um contributo sólido para este processo, mesmo que alguns passos pareçam ainda um tanto assustadores. A getAbstract recomenda este caminho mais produtivo aos responsáveis pelas políticas de avaliação, aos profissionais de RH e gerentes em geral.

Resumo

Avaliando a avaliação de desempenho

Todo mundo odeia avaliações de desempenho, tanto os funcionários que as enfrentam como os gestores que as administram. O maior problema é a estrutura de confronto e o estilo crítico subjacente às avaliações de desempenho. Muitas vezes, esses comentários geram conversas estressantes que deixam todos desconfortáveis; eles sufocam a comunicação honesta e aberta entre supervisores e funcionários. Por causa da estrutura negativa e penosa das avaliações de desempenho, os gerentes muitas vezes as adiam o máximo possível. E os funcionários que estão sendo avaliados muitas vezes acabam na defensiva. Eles se preocupam com as críticas dos seus gestores e como os resultados da avaliação vão afetar o seu status e remuneração.

Avaliações de desempenho são um fenômeno relativamente novo. Elas se tornaram populares durante a Segunda Guerra Mundial, como resultado do trabalho pioneiro de Fredrick Taylor, o pai da “administração científica”. Taylor acreditava que os funcionários não conseguiam cuidar do seu próprio trabalho. Ele afirmava que os gestores deveriam controlar o planejamento das atividades de todo o pessoal. Muitas empresas organizaram...

Sobre os autores

Jeffrey e Linda Russell são diretores da Russell Consulting Inc. e autores de outros nove livros, incluindo Leading Change Training e Strategic Planning Training.