Libro

Buenas personas, malos gerentes

Cómo la cultura laboral corrompe las buenas intenciones

Samuel A. Culbert

Oxford UP, 2017

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Analítico
Aplicable
Revelador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

El escritor y profesor de administración de la UCLA Samuel A. Culbert examina la naturaleza sistémica de los problemas administrativos y sus raíces en hábitos culturales. Leer las dos primeras partes de su manual podría hacerlo avergonzarse de su propio comportamiento –o el de su jefe–, pero estas secciones difíciles ofrecen una presentación importante y contexto para las recomendaciones de Culbert para un cambio positivo. El poco sutil título es un llamado a iniciar una conversación significativa y productiva con su jefe cuando esté listo para implementar los cambios que Culbert sugiere. getAbstract recomienda su inteligente y realizable método a los gerentes de recursos humanos en busca de mejorar la moral corporativa, la cultura y la comunicación interna, a líderes conscientes de sí mismos y jóvenes profesionales que intentan escalar en la cadena de gestión.

Resumen

La mala administración es la norma

Los empleados se desempeñan al máximo cuando pueden reportarle a gerentes que los apoyan, pueden trabajar eficientemente, reciben reconocimiento y avanzan hacia metas valiosas. El trabajo no tiene por qué arruinar su espíritu, pero la mala administración es penetrante y esa es su consecuencia.

Por lo general, los malos administradores son personas con buenas intenciones que no son conscientes de las fuerzas detrás de su comportamiento ni del impacto negativo de sus acciones. La mayoría son justos, tratan de manejar los problemas con inteligencia y toman en cuenta las preocupaciones de sus empleados en la consecución de sus objetivos personales. Pero en tiempos importantes, como cuando los gerentes están en busca de apoyo para un proyecto, pueden caer en ser autobeneficiosos. Los gerentes también pueden tender a la incompetencia experta y convertirse en muy buenos para atraer a la gente hacia la cultura impuesta de una compañía, aun si es negativa, pero ellos mismos tienen poca motivación para cambiar su comportamiento y arriesgarían mucho si lo hicieran.

Habilidades académicas de administración

Los títulos de las escuelas...

Sobre el autor

Samuel A. Culbert es profesor en la Anderson School of Management de la Universidad de California en Los Ángeles. Escribió The Organization Trap y ¡No mates a tu jefe!, entre otros libros.