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Charles Conn und Robert McLean

Bulletproof Problem Solving

Komplexe Probleme in Unternehmen in 7 Schritten lösen

Wiley-VCH, 2020

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Sieben Schritte, um wirklich jedes Problem zu lösen.

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Umfassend
Umsetzbar
Systematisch

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Probleme werden am besten systematisch gelöst – vor allem, wenn mehrere Personen daran arbeiten. Das wissen die Autoren aus über 30 Jahren Erfahrung bei McKinsey nur zu genau. Ihr siebenstufiger Problemlösungsprozess hilft, den Überblick zu behalten und sich auch bei komplexen Fragestellungen nicht zu verzetteln. Zwar liefert das Buch eine Fülle praktischer Beispiele sowie viele Grafiken, doch ist es teils wenig leserfreundlich, weil dieselben Dinge oft unterschiedlich bezeichnet sind und einiges an Vorwissen vorausgesetzt wird. Dennoch eine umfassende und gründliche Anleitung.

Zusammenfassung

Bei der Lösung von Problemen hilft ein systematischer, siebenstufiger Prozess.

Die Probleme, mit denen Menschen und Unternehmen zu tun haben, werden immer komplexer. Komplexe Probleme lösen zu können, ist daher eine Schlüsselkompetenz unserer Zeit.

Gute Problemlösungen durchlaufen einen strukturierten siebenstufigen Prozess, der mit dem logischen Zerlegen des Problems beginnt. Der Ansatz lässt sich auf große gesellschaftliche Probleme wie den Klimawandel ebenso anwenden wie auf Businesspläne oder private Entscheidungen.

Jede der sieben Stufen ist wichtig, keine darf ausgelassen werden. Zusammengenommen ergeben sie einen abgeschlossenen Prozess, doch dieser Prozess kann immer wieder neu durchlaufen werden, um weitere und tiefer greifende Erkenntnisse zu gewinnen.

Wesentlich für den siebenstufigen Problemlösungszyklus ist, dass Sie das Problem genau verstehen. Dazu müssen Sie es zunächst in seine Einzelteile zerlegen. Hier helfen Logikbäume. Die Äste dieses Baums priorisieren Sie dann und stutzen sie je nachdem zurecht. Jeder der verbleibenden Problembestandteile wird nun gründlich analysiert. Dafür braucht es einen terminierten Arbeitsplan. Abgeschlossen...

Über die Autoren

Charles Conn war lange Partner bei McKinsey. Bis 2018 war er außerdem CEO der Rhodes-Stiftung der Universität Oxford. Robert McLean war Direktor von McKinsey. Er leitete die Niederlassung in Australien und Neuseeland.

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