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Chief Behavioral Officer
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Chief Behavioral Officer

Wie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen

Dominik Imseng
Vahlen, 2021

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Praktische Beispiele
  • Unterhaltsam

Rezension

Unternehmen sollten sich nicht nur fragen, wie sie ihr Angebot besser oder preiswerter machen können. Sie sollten sich auch fragen, wie ihre Kunden Entscheidungen treffen und wie sich diese beeinflussen lassen, rät Dominik Imseng. Dabei helfen Erkenntnisse der Verhaltensökonomie, die das Buch kompakt und verständlich zusammenfasst. Das alles ist nicht wirklich neu, dafür aber unterhaltsam mit vielen Beispielen auf den Punkt gebracht. Natürlich sind all diese Manipulationstechniken ethisch fragwürdig. Immerhin können auch Käufer aus dem Buch lernen, wie Marketing sie zu manipulieren sucht.

Take-aways

  • Wenn Sie wissen, wie Ihre Kunden Entscheidungen treffen, können Sie diese besser beeinflussen.
  • Mit dem Ankereffekt können Sie die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden erhöhen.
  • Befristete Angebote und Rabatte machen sich die Verlustaversion und die Seltenheitsverzerrung zunutze.

Über den Autor

Dominik Imseng ist Mitinhaber der Beratungsagentur Smartcut Consulting. Seine Schwerpunkte sind Produktentwicklung, Marketing und Customer Experience.

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