Livre

Combler les lacunes en compétences relationnelles

Enseigner aux jeunes talents les principes fondamentaux qui leur font défaut

Bruce Tulgan

Jossey-Bass, 2015

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Beaucoup de managers se plaignent que leurs collaborateurs faisant partie de la génération Z (nés entre 1990 et 1999) ‘arrivent en retard, quittent le travail de bonne heure, s’habillent de manière inappropriée et passent trop de temps sur les réseaux sociaux’. Reconnaissant qu’il est peu judicieux de traiter indifféremment tous les membres de cette génération, Bruce Tulgan explique que les managers estiment que leurs plus jeunes collaborateurs manquent de ‘citoyenneté au travail’. L’auteur propose des plans de cours faciles à appliquer, concis mais néanmoins détaillés afin d’aider les managers à enseigner aux membres de la génération Z des compétences relationnelles telles que la collégialité, ‘le professionnalisme, l’esprit critique et le followership’. Si vous souhaitez que vos collaborateurs vingtenaires s’entendent avec leurs collègues, développent leur conscience de soi et se concentrent sur les autres, il vous faudra peut-être tout simplement le leur apprendre. getAbstract recommande les conseils pragmatiques de Tulgan à tous les managers qui supervisent des collaborateurs membres de la génération Z ainsi qu’aux employés et postulants.

Résumé

Que faites-vous ici ?

Imaginez la scène suivante au sein d’une entreprise classique employant des collaborateurs de la génération Z. Dans le cadre d’un programme ‘déjeuner hebdomadaire avec le PDG’, le dirigeant d’une entreprise de la Silicon Valley discute avec une employée âgée de 22 ans assise à côté de lui. « As-tu obtenu ton diplôme en mai dernier ou travaillais-tu ailleurs avant de nous rejoindre ? », demande-t-il à la jeune femme. Elle répond qu’il s’agit de son premier emploi. « Où as-tu fait tes études ? », lui demande-t-il encore. Elle répond à sa question. Le PDG reprend : « As-tu eu un emploi à mi-temps durant tes études ? ». Après quelques questions supplémentaires, la jeune femme rétorque : « Assez parlé de moi, OK ? Et vous ? Que faites-vous ici ? ». En racontant cet incident plus tard, le PDG sourit et dit : « J’avais envie de dire : ‘Ce que je fais ici ? Je suis le chef du chef du chef de ton chef. Voilà ce que je fais ici.’ ».

L’attitude insolente de la jeune femme ne surprendra pas la plupart des personnes dirigeant des membres...

À propos de l’auteur

Bruce Tulgan est le fondateur et PDG de RainmakerThinking, un cabinet spécialisé dans la recherche et la formation en matière de management. Il est ceinture noire 5^e dan d’Uechi-Ryu Karaté Do d’Okinawa. Il est également l’auteur de It’s Okay to Be the Boss.