Como Comunicar Qualquer Coisa a Qualquer Um

Um guia para criar relacionamentos profissionais que realmente funcionam

Greenleaf Book Group, 2013

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Melhore as suas relações no trabalho e reforce a confiança através de uma comunicação clara e acolhedora.

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

A consultora em comunicação Shari Harley afirma que o ambiente de trabalho atual sofre com a falta de sinceridade e ela ensina o que se deve fazer sobre isso. Todos experimentariam interações profissionais mais saudáveis se fossem honestos e abertos, sabendo que os colegas de trabalho agiriam da mesma forma. Harley compartilha vários passos simples, apesar de um tanto repetitivos, para ajudar você a iniciar e nutrir uma comunicação mais honesta na sua empresa. A getAbstract recomenda as dicas sábias e úteis de Harley, apesar de qualquer embaraço inicial de quem as siga. Mas mesmo que você não possa ser totalmente honesto com absolutamente todas as pessoas, promover um local de trabalho mais aberto e franco é, ainda assim, um objetivo nobre a ser alcançado.

Resumo

Como estabelecer relacionamentos transparentes

Crie um “ambiente seguro” para o surgimento de interações honestas a partir do momento em que começar a trabalhar com alguém. Siga estes passos para criar um padrão de sinceridade:

Defina as expectativas – Procure estabelecer os fundamentos junto aos seus colegas de trabalho antes que surjam problemas. É importante que todos saibam que o seu desejo é promover relações de trabalho mais positivas. Discuta todos os “papéis e responsabilidades” e explique como você pretende interagir. Busque um acordo comum em relação a troca de comentários abertos e honestos e que ninguém leve nada para o lado pessoal. Decida a frequência dessas conversas e os responsáveis por conduzi-las. Mesmo que você já esteja trabalhando com vários dos seus colegas há algum tempo, os seus relacionamentos podem ser ainda mais abertos. Aceite de bom grado qualquer preocupação e explique que você gostaria que todos estivessem abertos ao seu feedback, assim como você vai estar aberto para o deles. Incentive todos a falarem caso um projeto dê errado. Peça aos seus colaboradores para avisarem caso você tenha ultrapassado os limites definidos...

Sobre a autora

A consultora Shari Harley fundou a Candid Culture, uma empresa que ensina sobre o poder da comunicação honesta.

Comente sobre este resumo

Acesse para deixar sua opinião
R. S. 10 meses atrás

A comunicação assertiva, traz confiança, empatia, auto liderança, colaboração.
A. V. 9 anos atrás

Muito bom, acho que ao invés de como comunicar qualquer coisa a qualquer um o livro deveria se chamar "Como deixar um ambiente de confiança entre a equipe" Com essas dicas o começo pode ser até meio conturbado porém, deixará a relação no longo prazo com muito mais qualidade.