Libro

Cómo dirigir el cambio con éxito

Ocho claves para lograr que el cambio funcione

Gregory P. Shea y Cassie A. Solomon

Wharton Digital Press, 2013

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Los expertos en gestión del cambio Gregory P. Shea y Cassie A. Solomon han ayudado a promover el cambio con éxito en el área de los servicios financieros y profesionales, la manufactura, la atención médica, las telecomunicaciones, los servicios de información, la educación y el gobierno. Los autores analizan –algunas veces de manera repetitiva– los dos requisitos fundamentales del cambio organizacional y los ocho impulsores del cambio. Explican con claridad la mejor manera que tienen las organizaciones para planificar y gestionar el cambio mediante su modelo de sistemas laborales, que se basa en la creación de escenarios de cambio y en visualizar los nuevos comportamientos. getAbstract recomienda el enfoque de los autores a ejecutivos de empresas de cualquier tamaño.

Resumen

Una iniciativa de cambio típica que fracasa

Halloran, una empresa especializada en productos químicos, se enfrentó a un grave problema: su cadena de suministro mundial, demasiado compleja, hacía que los costos de las materias primas fueran elevados e impedía que la empresa se mantuviera competitiva. El encargado de adquisiciones de Halloran, Tom Keating, planeó reducir el costo de la materia prima mediante la subcontratación de las operaciones logísticas a Straight Arrow, un contratista independiente, que se propuso establecer numerosos almacenes para abastecer las fábricas de Halloran en todo el mundo. Con esto, asumiría la responsabilidad de los costos de almacenamiento, garantizaría a Halloran la mayor parte de las materias primas desde China, así como el suministro de la misma cada tres meses.

Cuando la iniciativa de cambio se puso en marcha, Keating y un ejecutivo sénior de Straight Arrow iniciaron una gira mundial para explicar el programa a los gerentes de las plantas de Halloran. Keating creía que estas presentaciones mostraban el compromiso de Halloran con el proyecto y que comunicar los detalles con eficacia aseguraría una implementación exitosa. Un año y...

Sobre los autores

Gregory P. Shea es presidente de Shea and Associates y profesor adjunto en la Escuela de Negocios Wharton. Cassie A. Solomon es fundadora y presidente de The New Group Consulting.

Comentarios sobre este resumen o Iniciar a Discussão

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L. L. hace 2 años

Que importante es lograr que los colaboradores realmente se empaten en el cambio, de lo contrario pueden ser nuestro mayor problema... "Cambio en la cultura organizacional"