Conduzindo com Excelência

Como Transformar a Cultura da Sua Organização e Obter Resultados Revolucionários

Hyperion, 2011

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Como um novo CEO conquistou funcionários apáticos e salvou uma empresa pública da falência.

No momento, a versão em áudio deste resumo não está disponível.

Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Exemplos Práticos
Cativante
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

O executivo Mark Aesch enfrentou um grande desafio em 2004, quando se tornou CEO da Rochester Genesee Regional Transportation Authority (RGRTA), um serviço público de ônibus de Nova York disfuncional e à beira da falência. Empregando as melhores práticas do mundo dos negócios e demonstrando uma liderança forte, Aesch fez uma reviravolta na RGRTA, oferecendo um serviço de qualidade e tornando a empresa rentável. Aesch descreve como alcançou este milagre através do bom senso, coragem moral, propósitos e estratégias claras que podem ser aplicadas em muitas empresas e situações de liderança. A getAbstract recomenda este compreensível mapa de gestão proposto por Aesch para quem precisa energizar uma organização com baixo desempenho.

Resumo

O Garoto do Interior que se Saiu Bem

A Reviravolta Dramática

Uma Companhia com os Quatro Pneus Furados

Sob Nova Direção

Solidificando a Missão e a Visão

Rédeas Curtas nas Finanças

Medição e Monitoramento

Criando Mudanças

Mark Aesch, o atual CEO da Genesee Rochester Regional Transportation Authority (RGRTA) em Nova York, cresceu em uma fazenda. As lições tiradas de quando era jovem, do trabalho duro e do sacrifício, bem como a prática de definir prioridades (por exemplo, alimentar as vacas antes do café da manhã), tornaram-se um instrumento de sucesso na RGRTA. Quando ele assumiu o cargo, estava diante de uma empresa pública disfuncional, mal gerida e extremamente ineficiente, com um deficit de US $ 27,7 milhões. Em seus primeiros dias no cargo, os conselheiros lhe disseram que a sobrevivência da RGRTA dependia do aumento global das tarifas em 40% (e 200% para deficientes físicos), da diminuição dos serviços em cerca de 65% e do corte de pessoal em cerca de 25%. Aesch não faria nada disso. Em vez disso, ele reformou com coragem a cultura perversa e autodestrutiva da empresa e fez da execução premium...