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El manual de los rebeldes para la contratación de empleados de clase mundial

Glenn Elliott y Debra Corey

Wiley, 2018

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Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Amplio
Aplicable
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las empresas cuyos empleados no se comprometen tienen menos éxito que aquellas cuyos empleados sí lo hacen. ¿Qué puede hacer si su personal se desconecta? Debra Corey y Glenn Elliott, expertos en recursos humanos, ofrecen un manual que transforma el statu quo e incluye historias que muestran que las empresas con un gran compromiso sí conectan con sus empleados. Corey y Elliott describen el modelo del puente del compromiso de diez pasos como estrategia para cambiar las cosas. Lo instan a abordar el lugar de trabajo, el bienestar de los empleados, la remuneración, la comunicación, el significado, el liderazgo, la gestión, la definición de puestos, el aprendizaje y el reconocimiento; y le dicen cómo hacerlo. getAbstract cree que sus métodos pueden resultar de utilidad para todo aquel que ostente autoridad empresarial.

Resumen

Trate bien a sus empleados

El éxito de las empresas en el mercado bursátil cuando sus empleados son muy comprometidos es el doble que el de las empresas cuyos empleados no lo son; son mejores innovadoras, dan un mejor servicio al cliente y la rotación de personal es 50% menor. Esa ha sido la realidad del mercado durante casi 20 años. Las empresas que tratan bien a sus empleados desarrollan una cultura que apoya el compromiso: los empleados someten sus necesidades a las metas y prioridades de su empresa. Las investigaciones hechas por muchas empresas –Gallup, Great Place to Work, Best Companies y Glassdoor, entre otras– establecen la correlación entre los mejores resultados comerciales de las empresas y el compromiso de los empleados.

Marks & Spencer

Esa empresa minorista, una cadena de tiendas departamentales del Reino Unido con mil tiendas y 85 mil empleados, es un ejemplo de la fuerte relación entre el compromiso de los empleados y los resultados finales. El 25% de las empresas con empleados comprometidos tienen más probabilidades de que su servicio alcance altas calificaciones, y experimentan el 25% menos de ausencia de sus empleados que el...

Sobre los autores

Glenn Elliott es fundador de Reward Gateway, empresa del Reino Unido que trabaja con una tecnología que integra el compromiso de los empleados. Debra Corey ha ocupado altos cargos en recursos humanos en varias empresas.