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Marlene Chism
Del conflicto al valor
Cómo dejar de evitar y comenzar a liderar
Berrett-Koehler, 2022
Sobre o que é?
Una guía única para ayudar a los líderes a gestionar los conflictos y sortear las conversaciones difíciles.
Reseña
Las décadas de experiencia de Marlene Chism como trabajadora en una fábrica y, más recientemente, como coach de cultura corporativa, le dan una perspectiva única y valiosa sobre la gestión de conflictos y conversaciones difíciles. Como muchos antes que ella, aconseja a los líderes que afronten los conflictos y no los eviten, y ofrece consejos específicos para ayudarle a prepararse internamente para las conversaciones difíciles, de modo que no reaccione a los desencadenantes emocionales y pueda escuchar con atención, incluso cuando no esté de acuerdo. Especialmente para los líderes, esta guía sobre autorregulación, coaching e integridad emocional podría hacer más cómodas incluso las conversaciones más difíciles.
Resumen
Sobre la autora
Marlene Chism es consultora y conferenciante especializada en la resolución de conflictos en el lugar de trabajo. Es autora de Liderazgo sin dramas y Stop Workplace Drama.
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