Acesse a sua conta getAbstract para obter o resumo!

Marie R. Miyashiro

Der Faktor Empathie

Ein Wettbewerbsvorteil für Teams und Organisationen

Junfermann, 2013

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Einfühlungsvermögen ist die Schlüsselfähigkeit für bessere Beziehungen, mehr Spaß bei der Arbeit und höhere Produktivität.

áudio gerado automaticamente

1×

Faça o Login para ouvir o resumo em áudio.

áudio gerado automaticamente

Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Inspirierend

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

„Wenn über das Grundsätzliche keine Einigkeit besteht, ist es sinnlos, miteinander Pläne zu machen“, sagte schon Konfuzius. In der modernen Arbeitswelt spiegeln sich diese weisen Worte im Integrated-Clarity-Ansatz wider. Gemäß Autorin Marie R. Miyashiro bietet er die Grundlage für Produktivität, Spaß und Zufriedenheit im beruflichen Umfeld. Einfühlungsvermögen ist hierbei zentral. Welche Voraussetzungen gegeben sein müssen und wie wichtig die Einstellung jedes Einzelnen ist, wird in diesem Buch detailliert und verständlich erklärt. Dass Wiederholungen beim Verständnis helfen, wurde jedoch an mancher Stelle zu ernst genommen – und obwohl Miyashiros Tipps logisch und konstruktiv sind, hätten sie sich auch auf weniger Seiten verständlich erläutern lassen. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die mit dem Faktor Empathie rechnen und Zufriedenheit, Produktivität und Effizienz in ihrem Unternehmen steigern wollen.

Zusammenfassung

Die Fähigkeit zur Empathie ist entscheidend

Im Dezember 2009 beteiligten sich rund 130 000 Menschen an einer über Facebook organisierten Studie zur Frage: Wie wichtig sind Werte in unserer heutigen Wirtschaft? Mehr als zwei Drittel der Teilnehmer vertraten dabei die Meinung, die derzeitige Wirtschaftskrise sei auch eine Krise der Ethik und der Werte. Dieses Ergebnis beweist, dass in der Arbeitswelt ein grundlegender Wandel stattfinden muss. Statt des bislang verbreiteten zweidimensionalen Ansatzes, der rein aufs Denken und Handeln abzielt und damit die menschlichen Bedürfnisse und Gefühle außer Acht lässt, ist zukünftig ein dreidimensionaler Ansatz nötig. Erfolgreich wird nur sein, wer die Dreidimensionalität in sein Unternehmen integriert und den Menschen als eigenständig denkendes, handelndes und vor allem in Verbindung zu anderen stehendes Individuum begreift.

Arbeitswissenschaftler und Führungsexperten haben in den vergangenen zehn Jahren nachweisen können, dass Empathie zur Produktivitätssteigerung in Unternehmen führt. Empathie bedeutet hier konkret: die Fähigkeit, sich in Teammitglieder und die Organisation als Ganzes hineindenken und andere Standpunkte...

Über die Autorin

Marie R. Miyashiro arbeitet als freiberufliche Beraterin für Unternehmen, Hochschulen und Organisationen. Auf dem Konzept der gewaltfreien Kommunikation aufbauend hat sie ihre eigene Methode Integrated Clarity entwickelt.

Kommentar abgeben

Anmelden