Descifrando el discurso del director ejecutivo

University of Toronto Press, 2021

15 min. de leitura

8 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Las palabras de la gente poderosa importan, así que aprenda a examinarlas con cuidado.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Analítico
Aplicable
Ejemplos concretos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Las palabras pueden tener un impacto tremendo, sobre todo cuando las pronuncian personas poderosas. También pueden revelar pistas sobre el carácter, los valores y la agenda de una persona. Así, analizar el lenguaje que utilizan los directores ejecutivos cuando se comunican con el público puede ayudar a detectar señales de advertencia de que las cosas no van del todo bien. En este libro, los profesores de contabilidad Russell Craig y Joel Amernic examinan el lenguaje que impregna las altas esferas de empresas como Uber, Boeing y Tesla para descifrar si las imágenes que proyectan sus directores ejecutivos se ajustan a la realidad o si su elección de palabras debería hacer sonar las alarmas.

Resumen

Analizar el lenguaje que utilizan los directores ejecutivos en sus comunicaciones con las partes interesadas revela mucho sobre la cultura y el comportamiento de sus empresas.

Los directores ejecutivos son poderosos y las palabras que utilizan pueden revelar sus prioridades y sus visiones para sus empresas. Sus palabras también determinan lo que consideran un comportamiento corporativo y personal aceptable. Así, por ejemplo, si un director ejecutivo fomenta una actitud de “sí se puede” y comunica que nada es imposible, es posible que los empleados den prioridad a hacer las cosas como sea, aunque eso signifique saltarse las normas o las formalidades. Por lo tanto, el tono que marca un director ejecutivo define la cultura de la empresa, tanto en el buen sentido como en el malo.

Las cartas de los directores ejecutivos a los accionistas son excelentes fuentes para analizar su lenguaje. Esos comunicados no siguen normas formales, sino que presentan una historia. Son un reflejo del estilo de liderazgo y la personalidad del director ejecutivo y, por lo tanto, revelan puntos de vista corporativos críticos.

El lenguaje de un...

Sobre los autores

Russell Craig es profesor de contabilidad en la Facultad de Empresariales de la Universidad de Durham y Joel Amernic en la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto.