Libro

Descifrar el código de la gestión de ventas

Los secretos para la medición y gestión del desempeño en ventas

Jason Jordan y Michelle Vazzana

McGraw-Hill, 2011

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Analítico
Científico
Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Cuando trabajaban con la Sales Education Foundation, Jason Jordan y Michelle Vazzana examinaron 306 métricas de ventas para determinar las que mejor ayudan a los gerentes de ventas a guiar a sus vendedores para mejorar su desempeño. Los autores explican cómo manejar a un personal de ventas, vincular las tácticas de ventas con la estrategia corporativa y entregar las cifras de ventas que la compañía necesita. Identifican métricas diversas y describen cómo aplicarlas con mayor eficacia. getAbstract recomienda sus perspectivas frescas –en particular respecto al uso productivo de métricas– e información concreta a gerentes de ventas de todas las industrias.

Resumen

Métodos, mediciones y gestión de ventas

Hace tiempo, el éxito de las ventas dependía de contratar a los mejores vendedores, desarrollar una sólida estrategia de ventas y capacitar a los vendedores para que fueran habilidosos y eficaces. Todas ellas siguen siendo vitales, pero tres factores adicionales pueden ser aún más importantes: cómo maneja y supervisa a los vendedores, cómo utiliza las métricas para ir más allá de la medición convencional de los esfuerzos de ventas, y los métodos que emplea. Base su metodología de ventas en el desarrollo e implementación de un planteamiento inteligente y sistematizado para vender.

Los ejecutivos de ventas adoran las métricas de ventas, que incluyen informes de datos de ventas por gerente, por producto, por región, por tipo de cliente y por etapas individuales de ciclos de ventas. Adoran los datos agregados, los datos analizados y los datos abundantes. Pero no siempre saben cómo hacer uso de esta información para incrementar las ventas.

Datos de ventas

El propósito de los datos de ventas es hacer posible que los gerentes aborden tendencias y guíen a los vendedores hacia el éxito. Los mejores datos permiten conclusiones...

Sobre los autores

Jason Jordan, experto en ventas B2B, y Michelle Vazzana, coach en gestión de ventas, son socios en Vantage Point Peformance, una empresa de desarrollo y capacitación en gestión de ventas.