Muitas empresas seguem um modelo bastante comum para atingir o sucesso através dos seus produtos no mercado, mas geralmente fracassam porque não consideram uma etapa de extrema importância: o foco no cliente. Nesse guia, Steven Gary Blank traz o método pautado no cliente e a forma como aplicá-lo junto ao desenvolvimento do produto para auxiliar qualquer pessoa que esteja interessada em encontrar clientes para os seus negócios.
Grandes empresas já perderam muito dinheiro por não terem dado a devida atenção ao foco no cliente.
Muitas empresas de grande porte já falharam em ter o foco no cliente, a exemplo da Motorola quando criou o sistema telefônico Iridium a partir de Satélite. A ideia foi uma grande inovação tecnológica que tinha capacidade de suportar milhões de usuários, mas a Motorola não procurou saber se os seus consumidores realmente queriam essa inovação. Por isso, a empresa perdeu cerca de cinco bilhões de dólares.
A boa notícia é que essas falhas podem ser evitadas através de um método fácil e aplicável. O diferencial dos gestores que aplicam esse método é que eles efetivamente descobrem os clientes em potencial. A exemplo da General Mills que lançou o iogurte em bisnagas que, por facilitar o consumo da bebida quando o consumidor está em movimento, conquistou consumidores de diversas faixas etárias além da infantil.
As 4 etapas do modelo de criação de produtos e empresas são: a descoberta do cliente, a validação do produto pelo cliente, a geração de demanda e a estruturação do negócio.
O foco do modelo de criação...
Steven Gary Blank, empreendedor com larga experiência como fundador e executivo de empresas de alta tecnologia. Atualmente atua como estrategista de negócios, mentor e conselheiro no Vale do Silício. É professor na Universidade de Stanford e na Universidade da Califórnia Berkeley-Columbia.
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