Livro

Dominando a Ativação de Vendas

Expanda os seus negócios com maior rapidez alinhando pessoas, processos e prioridades

Elay Cohen

Greenleaf Book Group, 2019

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Exemplos Práticos
Conhecimento de Causa

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Elay Cohen conquistou a sua reputação de executivo de vendas em uma das organizações de maior sucesso dos últimos 50 anos: a Salesforce. Aqui, Cohen explica a função da “ativação de vendas”, o que significa, como construí-la e como seu bom funcionamento ajuda as organizações a se tornarem mais bem-sucedidas e a sustentar este sucesso. O manual de instruções rico em informações e altamente detalhado de Cohen fornece aos executivos, gerentes e vendedores um plano para a implementação de um processo de vendas mais rigoroso, baseado na ativação. Ele sugere uma abordagem de vendas de cima para baixo e de baixo para cima, enfatizando o aprendizado e o conhecimento entre os pares e alavancando o apreço e as recompensas. Embora Cohen salte um pouco de tópico para tópico e acabe caindo em repetições, os executivos – especialmente os gerentes de vendas e os vendedores – vão certamente se beneficiar dos seus conselhos valiosos.

Resumo

A “ativação de vendas” requer uma abordagem de cima para baixo e de baixo para cima para turbinar as vendas.

O fundador e CEO da Salesforce, Marc Benioff, acredita na ativação de vendas (sales enablement). Ele garante grande destaque à abordagem e costuma propagá-la pessoalmente aos executivos de marketing, comunicação e vendas por meio de apresentações corporativas. Nestas sessões, os chefes de departamento da Salesforce discutem sobre uma mensagem de vendas corporativa. A apresentação aprovada então vai para o chefe de ativação da empresa, o qual garante que todos os gerentes e qualquer pessoa que lide com clientes e vendas na empresa em todo o mundo – milhares de pessoas – estejam “certificados” para apresentá-la corretamente a um cliente, via mensagem. Estes ativadores de vendas operam por toda a empresa. Eles sabem como as coisas são feitas e como motivar as pessoas. Eles praticam o coaching, orientam e adotam uma visão corporativa de “pessoas, processos e prioridades” para ajudar os outros a realizarem suas tarefas e alcançarem melhores resultados.

Os ativadores preparam os conteúdos em vários formatos que os vendedores podem acessar no fluxo...

Sobre o autor

Elay Cohen liderou a área de produtividade e ativação de vendas na Salesforce, onde foi premiado como o seu principal executivo em 2011. Ele é cofundador e CEO da SalesHood, empresa de consultoria e tecnologia de melhoria em vendas.