El compromiso de los empleados

Kogan Page, 2014

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Usted puede crear una organización más feliz y más eficiente utilizando la “ventaja de la felicidad” del compromiso de los empleados.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

La especialista en compromiso de los empleados Emma Bridger dice que las encuestas anuales a empleados no son importantes y recomienda crear en su lugar una ruta estratégica hacia el compromiso. A partir de investigaciones académicas y su práctica profesional, Bridger enriquece su cobertura de las subdisciplinas del desarrollo organizacional y el manejo de recursos humanos mediante estudios de caso y ejemplos. Ofrece una guía práctica que incluye herramientas y técnicas. Explica por qué los empleados comprometidos son más felices, se desempeñan mejor y se ausentan menos días por enfermedad, y tiene la evidencia para probar por qué cada empleador debe adoptar la “ventaja de la felicidad” del compromiso. getAbstract recomienda su texto a gerentes y profesionales de RR.HH. como un manual básico sólido para explorar y fomentar el compromiso de los empleados.

Resumen

¿Por qué el compromiso?

El compromiso de los empleados es una actitud, un comportamiento y un resultado. Implica involucrarlos y motivarlos para animarlos a participar, colaborar y rendir. El compromiso abarca los componentes cognitivos, emocionales y sociales de la vida laboral. Es la medida en que la gente se involucra personalmente en el éxito de la empresa y significa que los empleados piensan que su compañía es un gran lugar para trabajar. El compromiso no es un proceso unidireccional. Funciona de empleador a empleado a través de la ruta hacia el compromiso de la organización, y de empleado a empleador a través de la participación del personal. El compromiso puede conducir a mayores retornos financieros, mayor satisfacción de los clientes y mejores ventas a largo plazo. Un estudio dice que una mejora de 1% en el compromiso podría generar hasta 9% más ventas; o bien, según un estudio más conservador, un aumento de 10% en el compromiso mejora las ventas en 4%.

El compromiso beneficia el rendimiento financiero, y no solo las ganancias. Considere las actitudes de sus empleados. Tener un acercamiento positivo al trabajo significa que tratarán a los clientes de manera...

Sobre la autora

Emma Bridger tiene formación en psicología y cambio de comportamiento, y es consultora en compromiso de los empleados para diferentes empresas.

Comentarios sobre este resumen

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M. C. hace 8 años

Excelente material, muy sólido para ayudar a construir mejores personas y mejores relaciones interpersonales. Gracias.
M. C. hace 8 años

Excelente material, muy sólido para ayudar a construir mejores personas y mejores relaciones interpersonales. Gracias.
M. C. hace 8 años

Excelente material, muy sólido para ayudar a construir mejores personas y mejores relaciones interpersonales. Gracias.