Libro

El libro de respuestas del gerente

Herramientas poderosas para crear confianza y equipos, maximizar su impacto e influencia y responder a los desafíos

Barbara Mitchell y Cornelia Gamlem

Career Press, 2018

Comprar el libro o audiolibro

Lea sin conexión

Amazon Kindle

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable
Bien estructurado
Importante

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

En esta práctica y útil guía de preguntas y respuestas, las consultoras Barbara Mitchell y Cornelia Gamlem abordan muchas de las dificultades ocultas a las que se enfrentan los gerentes y cómo pueden hacerles frente de manera efectiva. Los gerentes pueden equivocarse de muchas maneras y ni siquiera saberlo. Si acepta almorzar con un proveedor, podría estar violando una regla de la organización que prohíbe aceptar tales gestos. Si usted habla con un subordinado de manera inapropiada –en opinión de esa persona– podría recibir una demanda civil por acoso. Este manual será igualmente útil para nuevos gerentes, gerentes experimentados que enfrentan nuevos desafíos y gerentes que se incorporan a nuevas empresas que funcionan de manera diferente a la de sus empleadores anteriores.

Resumen

Los retos humanos de dirigir a las personas

La gestión de personas es difícil. Todo el trabajo que los gerentes deben hacer para supervisar a las personas y los proyectos puede llegar a ser abrumador. La cantidad de situaciones difíciles, eventos extraños y circunstancias desafiantes que pueden surgir –todos ellos sazonados con una miríada de problemas de personalidad desconcertantes– pueden desconcertar incluso al gerente más experimentado. Los nuevos supervisores pueden ser sorprendidos y tropezarse consigo mismos una docena de veces al día. Si se pregunta cómo manejar situaciones de personal desconcertantes o apagar incendios en el lugar de trabajo, recurra a la experiencia de gerentes que han probado sus tácticas en el campo y que ofrezcan ideas útiles y consejos sólidos.

Es un nuevo gerente. Y ahora, ¿qué?

Los nuevos gerentes pueden enfrentarse a una avalancha de problemas personales con los que no están familiarizados y desafíos del proyecto. Considere estos consejos:

Como nuevo gerente, ¿cómo puedo ganarme a la gente que voy a dirigir? – Su primera tarea es conocer a las personas de su equipo...

Sobre las autoras

Barbara Mitchell es socia de The Mitchell Group, una consultoría en recursos humanos y desarrollo organizacional. Cornelia Gamlem fundó y preside The Gems Group, una empresa de consultoría de gestión que ofrece soluciones en recursos humanos y empresariales.