En finir avec les personnalités difficiles

Comment gérer les comportements stressants et éliminer les conflits

Wiley, 2012

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

Les ‘personnalités difficiles’ ne font rien de plus que gérer les situations à leur manière… ce qui a le don de vous exaspérer.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Stimulant

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Nous connaissons tous dans notre entourage une personne au caractère difficile, mais nous sommes peu nombreux à savoir précisément comment se comporter avec ces individus pour le moins irritants. La bonne nouvelle, car il y en a une, est qu’en modifiant votre façon de considérer ces importuns, vous constaterez que l’effet que produit habituellement sur vous le comportement de la plupart d’entre eux disparaîtra comme par enchantement. Selon Monica Wofford, consultante en formation professionnelle, les individus qui vous semblent difficiles au premier abord ne le sont que parce qu’ils n’appréhendent pas les choses de la même façon que vous. Wofford propose ici une approche intéressante d’une thématique pour le moins complexe. Ses conseils éclairés s’avèrent utiles et aisément accessibles, même si l’on peut parfois regretter la trop grande propension de l’auteur à faire sa propre promotion en mettant en avant ses services de conseil et ses produits professionnels. getAbstract recommande toutefois la lecture de cette parabole captivante à tous les lecteurs qui souhaitent en finir avec les personnalités difficiles.

Résumé

Sommes-nous tous des personnalités difficiles ?

‘Les personnalités difficiles’ semblent omniprésentes. Elles peuvent s’avérer si complexes à gérer que vous pourriez vous sentir trop agacé pour vous demander comment elles sont devenues ainsi. Vous ne souhaitez qu’une chose : qu’elles disparaissent.

Cela est tout à fait possible cependant, ces individus ne disparaîtront pas comme par enchantement. Vous ne vous débarrasserez d’eux qu’en changeant d’attitude à leur égard. Cessez de les considérer comme des individus désagréables et hop, ils cesseront de l’être ! La plupart des personnes apparemment dotées d’un caractère difficile sont tout simplement différentes : leur mode de réflexion diffère du vôtre et leur façon d’agir peut sembler singulière.

L’histoire qui suit révèle qu’il est possible d’entretenir des relations plus harmonieuses avec des individus que vous considérez comme des personnalités difficiles, à condition de changer quelque chose en vous et non pas en eux.