Livro

Estratégia de Design

Desafios no âmbito dos problemas complexos

Nancy C. Roberts

MIT Press, 2023

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Visionário
Conhecimento Contextualizado

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Os problemas complexos, como as alterações climáticas, a perda de biodiversidade e a volatilidade financeira, apresentam desafios novos e complexos que exigem soluções inovadoras. Esta oportunidade de inovar traz consigo uma tremenda responsabilidade, dado o enorme custo humano de estar errado. É o que diz Nancy C. Roberts, professora de análise de defesa, que utiliza o design thinking como uma ferramenta para ajudar as pessoas a impulsionar a inovação. O seu trabalho inteligente irá certamente ajudar os leitores a cultivar as habilidades que os agentes de mudança precisam para enfrentar essas questões e construir um mundo melhor.

Resumo

A humanidade não pode se dar ao luxo de ignorar os problemas complexos, mas não consegue chegar a um acordo sobre a sua definição ou escopo.

A humanidade entrou na Grande Aceleração: uma era em que a atividade humana está remodelando os ecossistemas da Terra com uma rapidez sem precedentes. As pessoas que trabalham em diversas disciplinas devem lidar com um número crescente de questões relacionadas a esta realidade, que vão desde as alterações climáticas até à instabilidade dos mercados financeiros. O teórico do design Horst Rittel cunhou o termo problemas complexos (wicked problems) em um seminário de 1967 na Universidade da Califórnia, em Berkeley. Ele observou a qualidade perniciosa destes problemas, em que as “soluções” propostas muitas vezes acabam sendo piores do que os sintomas.

De acordo com Rittel e o seu colega Melvin Webber, os problemas complexos tendem a ter três características comuns: primeiramente, eles não têm uma estrutura de problema única – a definição, o significado e as soluções propostas de um problema complexo podem evoluir e variar enormemente, dependendo dos valores e pressupostos relacionados. Em segundo lugar, a interligação...

Sobre a autora

Nancy C. Roberts é professora emérita de análise de defesa do Department of Operational and Information Sciences do Naval Postgraduate School. Ela utiliza a estratégia de design para ajudar líderes governamentais e empresariais a inovarem e se tornarem melhores solucionadores de problemas.