Facilitando a Inovação

Como remover obstáculos, superar diferenças e avançar de forma coesa

Berrett-Koehler, 2021

15 min. de leitura

7 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Estilos convencionais de facilitação podem dificultar a colaboração. Alcance mudanças significativas adotando uma abordagem mais transformadora.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Exemplos Práticos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

As organizações costumam exigir a colaboração, mas simplesmente mandar que as pessoas trabalhem juntas é uma abordagem fútil, diz o consultor organizacional Adam Kahane. Utilizando vários cenários de alto risco da vida real, Kahane revela que o segredo para fazer as pessoas trabalharem juntas para criar mudanças transformadoras está em uma abordagem de facilitação diferenciada que remove obstáculos à colaboração e adota abordagens verticais e horizontais. O seu guia instrutivo ilustra como os facilitadores podem cultivar ambientes que permitam a evolução da mudança transformadora.

Resumo

As abordagens convencionais de colaboração geralmente dependem da força – um motivador bastante ineficaz.

As organizações de hoje pedem, pressionam e exigem a colaboração, mas essas abordagens são fúteis: por exemplo, se um gerente ordena a um grupo que execute uma tarefa sem garantir a adesão dos seus subordinados, os funcionários podem tanto abraçar os desejos e lutas do chefe como simplesmente ignorar.

Quando as pessoas têm vontade de trabalhar juntas para efetuar a mudança, elas devem empregar a facilitação transformadora: uma abordagem inovadora não convencional que permite às equipes superarem os obstáculos à colaboração. A facilitação transformadora é uma ferramenta útil quando qualquer tipo de grupo, organização, comunidade ou sociedade tenta instituir mudanças enquanto enfrenta desafios internos ou externos. Quando grupos diversos se reúnem com o objetivo de realizar a mudança, eles geralmente exigem a orientação de um facilitador. Qualquer pessoa que esteja disposta a liderar grupos através do processo de facilitação e que tenha o apoio do grupo pode assumir o papel de facilitador.

Para fomentar a colaboração, elimine as barreiras à contribuição, conexão...

Sobre o autor

Adam Kahane tem atuado como facilitador de programas de inovação há mais de 30 anos. Ele é diretor da Reos Partners, uma empresa social que ajuda as pessoas a trabalhar de forma colaborativa em prol da mudança.