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Fit für die KMU-Kunden
Buch

Fit für die KMU-Kunden

7x3 Fragen und Antworten zum erfolgreichen Marketing in KMU

Christian Belz, Urs Fueglistaller, Roger Tinner und Walter Weber
KMU Verlag, 2014

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Innovativ
  • Inspirierend

Rezension

Kann man von einem derart schmalen Büchlein ultimative Antworten zum Thema Marketing erwarten? Wahrscheinlich nicht – aber diesen Anspruch erhebt Fit für die KMU-Kunden auch nicht. Es will den Leser dazu anregen, sein bisheriges Verhältnis zum Kunden neu zu bewerten. Die Autoren bieten Ansätze für eine gelungene Marketingstrategie speziell für KMU. Das Buch enthält keine fundamental neuen Erkenntnisse; viele Aspekte wie Kundenorientierung oder Kundenkommunikation kommen einem bekannt vor. Originell ist allerdings das Eingehen auf die Stärken und Besonderheiten von kleinen und mittleren Unternehmen: Diese sind näher am Kunden, verfügen über mehr Flexibilität und haben kürzere Wege. getAbstract empfiehlt das kleine Werk allen Geschäftsführern und Marketingverantwortlichen in KMU.

Take-aways

  • Für gutes Marketing gibt es kein Patentrezept. Entscheidend ist eine authentische „Persönlichkeit“ Ihres Unternehmens.
  • Besonders in KMU sollte das Marketing von höchster Ebene geführt werden, aber ein Anliegen der gesamten Belegschaft sein.
  • Der Kunde sollte im Mittelpunkt aller Marketingüberlegungen stehen. Lernen Sie ihn und seinen konkreten Kaufprozess gründlich kennen.

Über die Autoren

Christian Belz lehrt Marketing an der Hochschule St. Gallen. Urs Fueglistaller steht als KMU-Professur dem dortigen KMU-Institut vor. Roger Tinner ist Sachbauchautor und Inhaber einer Kommunikationsagentur. Walter Weber ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am St. Galler KMU-Institut.

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