Cuando intenta resolver un problema, su pensamiento puede fallar de siete maneras predecibles, como sacar conclusiones precipitadas, no lograr hacer las preguntas adecuadas y autocensurarse. Matthew E. May, asesor en estrategia e innovación y autor galardonado, opina que usted puede evitar estancarse en patrones de pensamiento o prejuicios automáticos, si logra reconocer estos errores cognitivos comunes, y delimitar bien sus problemas. May condensa la investigación sobre patrones de pensamiento en consejos básicos y claros que pueden ayudarle a evitar que se sabotee a sí mismo. getAbstract recomienda sus lecciones a directivos y gerentes de todos los niveles para quienes el campo de los errores cognitivos es relativamente nuevo.
Resolver problemas
En el 2005, el autor Matthew E. May trabajó con 12 técnicos en explosivos del Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD, por sus siglas en inglés) para ayudarles a prepararse ante nuevas formas de terrorismo. Los métodos que solían usar habían dejado de funcionar, porque la naturaleza del terrorismo había cambiado: los terroristas actuales suelen operar sin líderes y actúan de maneras impredecibles. Los técnicos en explosivos del LAPD se consideraban personas hábiles en la solución de problemas. Creían que aprendían rápido. May les pidió que se vieran a sí mismos como innovadores. Les enseñó que los diversos enfoques para percibir un problema desde una nueva perspectiva y después solucionarlo tienen algunas cosas en común. Estos procesos siguen un patrón estructurado de preguntas, delimitación, hipótesis, ideas, pruebas y reflexión.
May planteó a los técnicos un problema de negocios que ya había presentado a grupos similares, y pensó que los técnicos en explosivos repetirían las mismas soluciones que otras personas que no habían logrado resolver el problema. Les pidió que imaginaran que eran los propietarios de un club deportivo lujoso. Como...
Orador, facilitador e instructor, Matthew E. May escribe sobre estrategia e innovación. Es autor de The Laws of Subtraction: 6 Simple Rules for Winning in the Age of Excess Everything.
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