Livro

Gente Boa, Gerente Ruim

Como a cultura corporativa corrompe as boas intenções

Samuel A. Culbert

Oxford UP, 2017

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Analítico
Aplicável
Revelador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Samuel A. Culbert, professor de administração da UCLA, examina a natureza sistêmica dos problemas de gestão e suas raízes nos hábitos culturais. A leitura das duas primeiras partes do seu manual pode fazer você se assustar com o seu próprio comportamento – ou do seu chefe – mas estas partes de difícil digestão fornecem o contexto para que Culbert apresente as suas recomendações para uma mudança positiva. O título não tão sutil convida você a iniciar uma conversa significativa e produtiva com o seu chefe, assim que você estiver pronto para implementar as mudanças sugeridas por Culbert. A getAbstract recomenda o método inteligente e prático do autor a gestores de recursos humanos que procuram incentivar o moral, cultura e comunicação no contexto das suas organizações, bem como a líderes conscientes e jovens profissionais que têm a intenção de progredir na carreira de gestão.

Resumo

Quando a má gestão é a norma

Os funcionários sempre dão o seu melhor quando trabalham para gestores encorajadores, operam de forma eficaz, recebem reconhecimento e sabem que estão progredindo rumo a objetivos que trazem o máximo de valor. O trabalho não precisa drenar o seu espírito, mas quando a má gestão é generalizada é exatamente isto que acontece.

Geralmente, os maus gerentes são pessoas com boas intenções que não estão cientes das forças que estimulam o seu comportamento e do impacto negativo das suas ações. A maioria dos gerentes é justa, tenta lidar com os problemas de forma inteligente e está atento às preocupações e objetivos pessoais dos seus colaboradores. Mas em alguns momentos cruciais, como na hora de tentar conquistar apoio para determinado projeto, os gerentes podem acabar buscando apenas o seu próprio benefício. Além disso, muitos também apresentam uma espécie de “incompetência hábil”, tornando-se mestres em inserir as pessoas na cultura da empresa, mesmo que negativa; desta forma eles não teriam interesse em mudar o seu comportamento, e acabariam arriscando muito se o fizessem.

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Sobre o autor

Samuel A. Culbert leciona na Anderson School of Management da Universidade da Califórnia em Los Angeles e escreve com frequência para revistas de gestão. Ele é autor ou coautor de outros sete livros sobre gestão, incluindo Get Rid of the Performance Review, The Organization Trap e Don’t Kill the Bosses!