Gestão do Ponto de Venda

Os papéis do franqueado de sucesso

DVS Editora, 2015

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

Desenvolva uma unidade de Franquia bem-sucedida e crie longos períodos de boas vendas e fidelidade dos clientes.

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Panorama Geral

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Seguindo o seu manual anterior, Gestão Estratégica do Franchising, os especialistas em estruturação e gestão de redes de franquias Adir Ribeiro, Maurício Galhardo, Leonardo Marchi e Luís Imperatore, agora com a participação de Tonini Junior, procuram ensinar as Franqueadoras a estruturarem as suas Franquias sob a ótica do ponto de venda e os empresários individuais a gerirem a sua unidade. Os autores apresentam o know-how (conhecimento), know-why (porque saber) e métodos (como fazer), fundamentados no tripé “Finanças”, “Pessoas” e “Vendas”, para quem deseja explorar e implementar o modelo de franquias, através de excelentes exemplos, gráficos e fórmulas, além de uma vasta coleção de anexos. A getAbstract acredita este seja talvez um dos guias mais completos sobre Franchising para os empreendedores brasileiros.

Resumo

ABC da Franquia

O Franchising (Franquia) é um dos canais de venda disponíveis para uma empresa se conectar ao mercado e seus consumidores. No Brasil, o modelo tem experimentado um crescimento significativo. Para operar negócios bem estruturados, Franqueadora e Franqueados devem construir “uma relação de longo prazo visando resultados sustentáveis e duradouros”, sempre dentro de modelos de negócios orientados ao “planejamento e a gestão estratégica”, seguindo os elementos-chave, como “alinhamento” às diretrizes do negócio, “diagnóstico empresarial criterioso”, “avaliação consistente de mercado”, “análise sistemática da equipe”, “indicadores de performance”, “visão de futuro” e “plano de ações alinhado às estratégias”. As Franqueadoras de sucesso sabem assimilar a inteligência de toda a rede e divulgá-la com transparência aos participantes para garantir a sustentabilidade do negócio e favorecer o engajamento na rede. O Franqueado deve criar uma base de clientes satisfeitos e apoiar os valores da Franquia e da marca.

Princípios de gestão no Franchising

Lidar com pessoas, dinheiro, máquinas e equipamentos, estoques de produtos, serviços de água, energia elétrica...

Sobre os autores

Adir Ribeiro é presidente e fundador da Praxis Business, uma empresa de consultoria e educação corporativa para o Franchising & Varejo. Maurício Galhardo e Luís Imperatore são sócios-diretores da empresa, atuando respectivamente nos setores administrativo-financeiro e de consultoria. Leonardo Marchi e Tonini Júnior são sócios-diretores de educação corporativa da empresa.