Reseña
Cuando los equipos de trabajo no pueden cumplir expectativas de desempeño razonables, el problema suele ser que sus miembros no pueden trabajar juntos en una colaboración honesta y de confianza. Como explican los autores Stefano Mastrogiacomo y Alex Osterwalder, y los diseñadores Alan Smith y Trish Papadakos, los equipos son productivos cuando sus miembros se sienten psicológicamente seguros y trabajan de forma cooperativa hacia un objetivo común. Para facilitar la productividad, asegúrese de que sus actividades laborales estén alineadas, de modo que todo el mundo sepa quién hace qué. Esta guía práctica llena de esquemas y gráficos, a menudo divertidos, ayudará a cualquiera que dirija una empresa, lidere un proyecto o trabaje en equipo.
Resumen
Sobre los autores
El autor principal y consultor de gestión Stefano Mastrogiacomo, profesor de la Universidad de Lausana, Suiza, diseñó el Mapa de Alineación de Equipos, el Contrato de Equipo y el Buscador de Hechos. El ganador del premio de estrategia Thinkers50, Alex Osterwalder, también escribió, entre otros títulos, Diseño de la propuesta de valor y La empresa invencible, ambos en coautoría con Yves Pigneur. Osterwalder inventó el Lienzo del Modelo de Negocio, el Lienzo de la Propuesta de Valor y el Mapa de la Cartera de Negocios. El líder creativo Alan Smith, diseñador y empresario, cofundó Strategyzer, donde colabora la diseñadora Trish Papadakos.
Comentarios sobre este resumen o Iniciar a Discussão
En este contexto, las peticiones no violentas tienen cuatro aspectos. Comienzan con una observación relacionada con la insatisfacción, luego abarcan la forma en que usted se siente y lo que necesita, y concluyen con una petición cortés. Este enfoque de las peticiones en circunstancias difíciles no funciona invariablemente. Es posible que necesite un mediador neutral, una tercera parte.