Buch

Konfliktlösung

Aus Streitparteien werden Partner

Stewart Levine

Berrett-Koehler, 1998

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Analytisch
Systematisch
Praktische Beispiele

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Stewart Levine, offenbar Anwalt wider Willen, bietet uns mit diesem Buch seine Rechtfertigung dafür, warum er so viel Zeit seines Lebens mit Konfliktvermeidung zugebracht hat. Ihm erscheint auch in geschäftlichen Belangen der Weg zum Gericht, all das Gezänk hin und her, durchaus entbehrlich. Levine spricht sich im Fall von Meinungsverschiedenheiten für die elegantere Lösung in Form von Schlichtung, Mediation und Zusammenarbeit aus. Sein Konfliktlösungsprogramm in sieben Schritten spart Zeit und Geld, wirkt reinigend auf so manches Ego und verlangt grösstmögliche Klarheit. Obwohl er jedes Kapitel mit einem Abschlussparagraphen oder einem einzigen Satz penibel zusammenfasst, erscheint Levine niemals kleinlich. In jedem Kapitel stellt er Beispiele aus seinem eigenen Leben und seiner beruflichen Erfahrung vor. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihre Geschäfte auf Vertrauen aufbauen wollen und auf der Suche nach einem anwaltsfreien Szenario sind.

Zusammenfassung

Werden Sie zum "Resolutionär"

Der Anwaltskandidat hat keinerlei juristische Praxis. Gleich am ersten Tag bekommt er einen ganzen Stapel Akten ausgehändigt. Er müht sich gar nicht erst damit ab, bestehende Rechtsnormen zu prüfen oder Präzedenzfälle hervorzukramen. Stattdessen ruft er jede Partei und deren Anwalt an und fordert sie auf, einen Vergleich auszuhandeln. Er erreicht auch gleich eine passable Lösung für seine Fälle. Also geht er zu seinem Chef und holt sich von ihm einen neuen Stapel Akten. Der Chef ist sprachlos über die Geschwindigkeit, mit der sein junger Schützling die Aufgabe bewältigt hat. "Sie haben mir doch gesagt, ich sollte diese Akten erledigen", wundert sich der angehende Rechtsanwalt. "Ich habe alle diese Konflikte gelöst." - "Nein, nein, so machen wir das hier nicht", antwortet darauf verblüfft der erfahrene Anwalt.

Wie Sie schon aus diesen wenigen Zeilen erkennen, gibt es viele gute Gründe, ein Resolutionär, ein revolutionärer Konfliktlöser zu werden. Doch zuallererst müssen Sie Ihre Einstellung zu Konflikten ändern. Entwickeln Sie eine neue Perspektive, um den emotionalen Fallstricken des Konflikts zu entgehen, den Kosten infolge unproduktiven...

Über den Autor

Stewart Levine ist Gründer von ResolutionWorks, einer Beratungsgesellschaft, die Workshops, Lehrgänge und Motivationsmaterial anbietet, um die bestehenden, untauglichen Methoden der Konfliktbeilegung zu verändern. Zu Levines ehemaligen und derzeitigen Klienten zählen berühmte Namen wie American Express, Caterpillar Corporation, Chevron, General Motors und Oracle. Levine ist von Beruf Anwalt und hat seinen Abschluss an der Maxwell School of Economics der Syracuse University gemacht.

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