La importancia de ser valiente en la mercadotecnia

Talks at Google, 2018

5 min. de leitura

3 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

¿Cómo se promociona una nueva marca bancaria? Sea valiente.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Innovador
Interesante
Por expertos

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

En 2009, Andrea Brimmer se enfrentó a una tarea de enormes proporciones: cambiar la marca de un banco durante una dolorosa crisis financiera. En lugar de ir a lo seguro, Brimmer y su equipo crearon campañas publicitarias llamativas que desafiaban a la anquilosada industria bancaria. Al señalar los “puntos de dolor” del consumidor promedio de bancos y mostrar cómo Ally Financial sería diferente, fue capaz de crear una imagen positiva para Ally en un momento en el que la gente estaba especialmente descontenta con el sector bancario. En esta charla objetiva de Google, Andrea Brimmer revela importantes lecciones sobre cómo crear campañas publicitarias memorables.

Resumen

Las personas que trabajan en mercadotecnia tienen que ser valientes para abrirse paso entre el ruido y ganarse la confianza del público.

Es un momento difícil para ser un director de mercadotecnia (CMO, por sus siglas en inglés), ya que se enfrentan a desafíos tanto desde dentro como desde fuera de sus empresas. Alrededor del 80 % de los directores ejecutivos informan de que no confían en su CMO, y estos solo duran una media de 18 meses en el puesto. Mientras tanto, los mensajes de mercadotecnia abruman a los consumidores, por lo que es difícil captar su atención.

A Andrea Brimmer se le encomendó la tarea de crear la marca de un banco durante la crisis financiera de 2008, cuandoel público sentía poca o ninguna afinidad por los bancos. ¿Cómo ganarse la confianza del público en un momento así? Ally Financial ideó un mantra: “El mundo no necesita otro banco, sino un banco mejor”. Con eso en mente, iniciaron una campaña publicitaria que destacaba las formas en que Ally se diferenciaba de la banca tradicional. Los anuncios mostraban a niños colocados en escenarios ridículos similares a ...