Libro

La influencia verdadera

Persuada sin presionar y gane sin ceder

Mark Goulston y John Ullmen

AMACOM, 2013

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

John D. Rockefeller decía: “La habilidad para tratar con la gente es un bien que se puede comprar como el azúcar o el café y yo pagaré más por esa habilidad que por cualquier otra”. En su prisa por lograr tener una gran influencia, podría olvidar el desarrollar las habilidades más sutiles – como la persuasión – que le rendirían más frutos. Este libro le ayudará a recordarlo: no ofrece atajos, pero explica con detalle cómo influir en los otros de manera adecuada por su propio bien y a largo plazo. Mark Goulston, psiquiatra autor de ¡...Sólo Escucha!, y John Ullmen, consejero de ejecutivos, exponen los pasos para que su comunicación personal sea un éxito y su influencia, genuina. El recorrido para lograr una influencia auténtica exige conciencia de sí, persistencia y paciencia. Quienes emprendan esa búsqueda aumentarán su influencia, sus relaciones y las recompensas de su carrera. getAbstract recomienda esta perspicaz guía para ser sumamente eficaz, atento y desinteresado. Sus ejemplos iluminan un camino claro; su desafío y su oportunidad residen en emprender ese recorrido.

Resumen

Trabajo arduo sin atajos

La influencia perdurable del tipo que alimenta las relaciones prolongadas y atrae admiradores exige un trabajo arduo y persistente. Aunque puede usar varias tácticas para que la gente haga lo que usted desea, en el camino a la “influencia real” no hay atajos; no obstante, con perseverancia y conciencia, cualquiera, sin importar su riqueza, prestigio o educación, puede ser sumamente influyente.

Desgraciadamente, la naturaleza humana, o los instintos, pueden hacer que la gente actúe mal en muchos de sus encuentros con los otros. Entre los problemas de ver las cosas desde un punto de vista egoísta, están el urgir a las personas a adoptar una manera de pensar diferente, tratar de venderles, hablar más que escuchar, y ponerse a la defensiva, discutir y ser terco ante la oposición.

Para ser realmente persuasivo, evite esos defectos, lo cual puede requerir que luche contra sus impulsos. Por lo general, cuando trata de persuadir a alguien o cuando alguien no está de acuerdo con usted, sus primeras reacciones usuales pueden ser lo opuesto de lo que debería hacer: en lugar de interactuar con base en lo que usted desea, trate de ver las cosas desde...

Sobre los autores

El psiquiatra Mark Goulston es consultor, columnista, consejero y negociador de rehenes del FBI. Escribió el libro ¡...Sólo Escucha! y es cofundador de Heartfelt Leadership. El consejero de ejecutivos John Ullmen es conferencista del tema de liderazgo en la UCLA y trabajó en los servicios de inteligencia del Estado Mayor Conjunto de Estados Unidos.