Libro

La organización de recursos humanos de alto impacto

Stacey Harris

Bersin & Associates, 2011

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Los profesionales de los recursos humanos pueden estar acostumbrados a la falta de popularidad en su empresa, pero el problema más grave es si tienen o no una voz influyente en la sala de consejo: como gestores del bien más crítico de una compañía – “el talento” –, esa voz es un imperativo. Para ganársela, la unidad de R.H. debe ser de “alto impacto”. Con una investigación bien documentada, este informe de Bersin & Associates detalla 10 prácticas importantes que los profesionales de R.H. pueden aplicar para trascender las funciones básicas y trazar un camino para proporcionar “recursos humanos estratégicos”. Bajo el liderazgo de Stacey Harris, quien fue su analista sénior, Bersin encuestó a más de 700 compañías y llevó a cabo entrevistas detalladas con 50 representantes de empresas de diversos sectores, entre ellos, servicios de salud, comercio minorista, banca y educación. El resultado es una guía que getAbstract recomienda a los profesionales de recursos humanos que deseen tener un lugar en la sala de consejo de su empresa, no sólo por el bien de su carrera sino por el de la compañía y el de todos en ella.

Resumen

La necesidad de una unidad de recursos humanos de “alto impacto”

Con frecuencia, el departamento de recursos humanos funciona sólo de manera administrativa y no se gana una voz convincente ni influyente en la sala de consejo. Para tener esa voz, R.H. debe ser una unidad “estratégica” y de “alto impacto”. Sus principales responsabilidades empiezan con el “aspecto del personal de la empresa” y el manejo de un menú de “modelos de servicios”. Su planeación y estrategia deben concordar con los objetivos globales de la empresa y brindar servicio tanto a las secciones internas como a las externas. Su campo de acción incluye su propia administración, sus estadísticas y “la cultura y el desempeño de su personal”: cómo funciona y qué objetivos debe alcanzar. El principal objetivo de R.H. es ser una operación de “estímulo empresarial” que realice una contribución vital a la empresa y que tenga un impacto máximo. Tres factores fundamentales constituyen la base para lograrlo:

La cantidad de empleados – Las empresas con menos de cinco mil empleados tienen enfoques más individualizados de los recursos humanos, mientras que las firmas con 15 mil o más tienen ...

Sobre la autora

Stacey Harris encabezó la división de recursos humanos de Bersin & Associates. Ahora es vicepresidente de investigación y servicios de consultoría en el Brandon Hall Group, en Cleveland, Ohio.