Las mejores prácticas para administrar la demanda

Proceso, principios y colaboración

J. Ross, 2003

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Áudio & Texto

Sobre o que é?

La demanda define lo que es posible para las empresas; influir en ella le permite a usted controlar su futuro.

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Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Aplicable

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Los consultores en cadenas de suministro Colleen Crum y George E. Palmatier usan términos muy claros y se consagran inequívocamente a los más finos detalles de la “administración de la demanda” para definirla, alentarla y permitir implementarla eficazmente. Después de asimilar sus estudios de caso, los escenarios, el análisis y su lacónica sabiduría, entenderá que la administración de la demanda no es ni un nicho ni una moda pasajera; es similar a una navaja suiza que sirve para redefinir y revitalizar su empresa. Si extiende una de las cuchillas, incrementará las ventas; si extiende otra, tendrá mejor posicionamiento de marca o mercadotecnia. Este libro es sumamente útil, usa argot sólo cuando es necesario y abarca detalladamente los puntos principales en listas de “mejores prácticas” al final de cada capítulo. Una atenta lectura con un rotulador en mano ayudará a entender mejor las cadenas de suministro. getAbstract recomienda este libro específicamente a la alta gerencia de ventas y mercadotecnia, a los administradores de cadenas de suministro y, por supuesto, a los responsables de pronosticar o administrar la demanda en las empresas.

Resumen

“Administración de la demanda”: Por qué y cómo aplicarla

Las computadoras pueden pronosticar la demanda, pero no pueden administrarla. El proceso de pensamiento es demasiado sofisticado y variable. Por ejemplo, ¿qué pasa si una computadora pronostica algo, pero el responsable de la línea de suministro no cree en el pronóstico? Ese gerente no usará la información para tomar decisiones. Como en casi todas las áreas de negocios, entra en juego un elemento humano al que uno debe afrontar, convencer y asesorar para que funcione la administración de la demanda. Ésta abarca mucho más que pronósticos computarizados, aunque éstos hacen posible el proceso. La administración de la demanda es un ciclo: “Planear la demanda, comunicarla, influir en ella [y] priorizarla”. En su rol de gerente, usted debe agudizar sus capacidades de comunicación, influir en la demanda misma y crear prioridades a las que el personal pueda dar seguimiento cuando la oferta no satisfaga la demanda. Tomar en serio la administración de la demanda significa alinearse con sus equipos de ventas, mercadotecnia y suministro. Requiere que la empresa no sólo informe sobre la demanda, sino que use las ventas y promociones...