Las tres leyes del desempeño

Re-escribiendo el futuro de su compañía y de su vida

Jossey-Bass, 2009

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

El poder de expresar lo no dicho: cómo la comunicación puede resolver los problemas de su organización y re-escribir el futuro.

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Cualidades

Bien estructurado
Inspirador

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Reseña

Steve Zaffron y Dave Logan reconocen que los negocios y sus líderes se enfrentan a movimientos radicales en el entorno corporativo y tienen que lidiar con problemas urgentes. Pero en lugar de sumirse en la negatividad, ofrecen soluciones llamadas las “Tres Leyes del Rendimiento” basadas en la comunicación, que desde su punto de vista, pueden transformar a las empresas y a las relaciones individuales. Zaffron y Logan explican cómo llenar de energía y sostener su organización (y su vida personal) usando un lenguaje sincero, fomentando la discusión abierta, confrontando heridas del pasado y expresando una visión positiva para el futuro. Puede ser que sus ideas no sean revolucionarias, sin embargo getAbstract las encuentra interesantes, prudentes y dignas de ser estudiadas.

Resumen

El cambio fundamental es necesario

Muchos ejecutivos sufren de malas ventas, baja moral de sus empleados y problemas que van desde la productividad hasta el rendimiento. A menudo no están seguros de cómo mejorar las cosas, así que ajustan los costos de los productos y servicios o reasignan empleados a otros puestos. Pero tan pronto resuelven un problema, aparece otro. Este ciclo de ineficiencia continúa porque la dinámica principal de la compañía permanece sin cambio. Para lograr una verdadera diferencia en las relaciones internas de su compañía y en su futuro, aplique las “Tres Leyes del Rendimiento”.

Primera Ley: “La manera en que las personas se desempeñan está relacionada con las situaciones que les suceden”

Diferentes individuos ven las mismas circunstancias desde diferentes puntos de vista. Los hechos objetivos están abiertos a interpretaciones disímiles, dependiendo de las experiencias y expectativas de cada persona. Usted puede ver a uno de sus colegas como “egoísta” e “impulsivo”, mientras alguien más lo ve como “seguro” y “espontáneo”. Esto no es cuestión de quién está correcto o equivocado; sino que es cuestión de percepción. La realidad en verdad...

Sobre los autores

Steve Zaffron es director ejecutivo de Vanto Group, una empresa consultora en rendimiento organizacional y es miembro del consejo de Landmark Education. Dave Logan, Ph.D., co-fundador de la empresa consultora CultureSync, imparte clases en la escuela de negocios, Marshall School of Business en la Universidad de California del Sur. Es el coautor de Tribal Leadership.