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Steven Van Belleghem
Le Conversation Manager
La force du consommateur contemporain, la fin du publicitaire traditionnel
Kogan Page, 2012
Sobre o que é?
Les méthodes traditionnelles de publicité ont fait long feu. Efforcez-vous plutôt d’engager la conversation pour influencer votre public cible.
Commentaires
L’Internet, les réseaux sociaux et les technologies mobiles ont à jamais bouleversé les comportements de consommation. Si les habitudes des consommateurs se sont modifiées, celles des publicitaires n’ont en revanche pas évolué. Cette lacune peut contribuer à rendre inefficace toute initiative marketing met en garde Steven van Belleghem, consultant et professeur de marketing. En effet, le ‘publicitaire traditionnel’ doit se muer en ‘Conversation Manager’ et écouter les commentaires de ses clients tout en y réagissant. Si l’ouvrage n’a en soi rien de particulièrement innovant, getAbstract estime néanmoins que l’approche claire et réfléchie qu’il développe représente un complément utile pour tout marketeur.
Résumé
À propos de l’auteur
Steven Van Belleghem, auteur de The Conversation Company, est associé au sein de InSites Consulting et est professeur de marketing à la Vlerick Business School.
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