Le pouvoir de la confiance

Le facteur qui fait toute la différence

Free Press, 2006

15 min. de leitura

10 Ideias Fundamentais

Texto disponível

Sobre o que é?

La confiance est la valeur clé qui détermine le type d’organisation dans lequel vous évoluez, que cela soit au sein de votre entreprise ou dans votre cadre familial.

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Classement éditorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Commentaires

Cet ouvrage de Stephen M.R. Covey offre un cadre pour mieux appréhender la notion de confiance et propose un ensemble de lignes directrices pour instaurer la confiance ou la faire renaître. Foisonnant d’anecdotes pour illustrer ses propos, ce livre fait la part belle à une palette impressionnante de dirigeants d’entreprises, de personnalités et d’autres maîtres à penser dont la plupart reconnaissent d’ailleurs qu’un climat de confiance participe in fine au résultat de l’entreprise. On ne saurait trop s’en féliciter. Si la lecture de ce livre provoque quelques réminiscences, c’est tout simplement parce qu’il emprunte le style rédactionnel cher au best-seller Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent. Non sans raison d’ailleurs. L’auteur n’est autre que le fils de Stephen R. Covey, gourou du management et du leadership qui a coécrit Les 7 habitudes avec Rebecca R. Merrill – cette dernière ayant également participé à la rédaction du Pouvoir de la confiance. Quoiqu’il ne soit pas aussi rigoureux que Les 7 habitudes..., getAbstract recommande cet ouvrage aux lecteurs en quête de confirmation de vérités éternelles, à savoir le caractère crucial de la confiance et sa mise en pratique en entreprise.

Résumé

La valeur de la confiance

La confiance est nécessaire à la crédibilité (et donc au pouvoir) de toute entreprise, économie ou relation humaine. Dans une ambiance où règne la confiance, les collaborateurs travaillent ensemble de manière productive, plus rapidement et à moindre coût. En l’absence de confiance, le travail se fait moins rapidement et engendre des coûts plus élevés, les collaborateurs essayent constamment de se protéger de ceux dont ils se défient, notamment en demandant des confirmations écrites de tout échange verbal. L’absence de confiance est comme une taxe pour une entreprise, alors que la présence de confiance représente un dividende.

Le caractère et la compétence constituent la base de la confiance. Le caractère fait référence à l’intégrité, à la motivation et implique de développer les attitudes adéquates face aux autres. Par compétence, on entend qualifications, capacités, habitudes de travail et produits du travail. Une personne compétente mais malhonnête n’est pas fiable, de même qu’une personne honnête mais incompétente.

La confiance se construit, se brise et se retrouve. Ceux qui parlent et agissent de manière à inspirer la confiance en...

À propos des auteurs

Stephen M.R. Covey est vice président et PDG de CoveyLink, une agence spécialisée dans le conseil en leadership. Rebecca R. Merrill a coécrit Le juste équilibre et Connections (avec Roger Merrill) et Priorité aux priorités (avec Roger Merrill et Stephen R. Covey).